Back Office Customer Service Specialist

TF Bank AB; Szczecin; On-site; PLN 144,000 - 216,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

Przyjazne wdrożenie i szkolenie

Praca w centrum Szczecina

Job summary

TF Bank AB w Szczecinie poszukuje pracownika do działu obsługi klienta. Do zadań należy obsługa zgłoszeń klientów drogą mailową i chatem, dbanie o wysoką jakość rozmów oraz współpraca z innymi działami.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, pracę stacjonarną w centrum Szczecina, solidne wdrożenie i szkolenie oraz realną ścieżkę awansu w strukturach firmy.

Qualifications

• Dokładność i dobra organizacja pracy.
• Znajomość MS Office (Excel, Word).
• Umiejętność pisania jasnych, profesjonalnych wiadomości po niemiecku (A2/B1).
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta.

Responsibilities

• Obsługiwać zgłoszenia klientów drogą mailową oraz za pośrednictwem chata.
• Dbać o wysoką jakość każdej rozmowy.
• Współpracować z innymi działami w celu szybkiego rozwiązywania spraw.

Skills

Dokładność

Organizacja pracy

Pisanie po niemiecku

Tools

MS Office

Excel

Word

Job description

Co będziesz robić?

• Obsługiwać zgłoszenia klientów drogą mailową oraz za posrednictwem chata

• Dbać o wysoką jakość każdej rozmowy

• Współpracować z innymi działami w celu szybkiego rozwiązywania spraw

Czego szukamy?

• Dokładności i dobrej organizacji pracy

• Znajomości pakietu MS Office (Excel, Word)

• Umiejętności pisania jasnych, profesjonalnych wiadomości w języku niemieckim

• Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta

• Znajmomości języka niemieckiego na poziomie A2/B1

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

• Pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze w samym centrum Szczecina

• Przyjazne wdrożenie i pełne szkolenie

• Realną ścieżkę awansu w strukturach firmy