B2B Account Specialist

Euro‑Tax.pl S.A.; Województwo wielkopolskie; Hybrid; PLN 61,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Biuro w Poznaniu

Bezpłatny parking

Worksmile benefity

Multisport

Luxmed

Vouchery i zniżki

Job summary

Euro-tax S.A. w Poznaniu poszukuje osoby na stanowisko Opiekuna Partnera Biznesowego (B2B Account Specialist) z codziennym kontaktem z partnerami – telefonicznie i mailowo, w celu udzielania informacji i wsparcia w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.

Do obowiązków należy wykonywanie wstępnych kalkulacji dla klientów partnerskich oraz szkolenia partnerów z naszych produktów. Praca w modelu hybrydowym po okresie wdrożeniowym, z dogodnym dojazdem do biura w centrum Poznania.

Qualifications

• Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta B2C lub B2B.
• Potrafisz jasno przekazywać informacje – telefonicznie i mailowo.
• Dobrze organizujesz pracę, jesteś uporządkowany/a i samodzielny/a w realizacji zadań.
• Odpowiedzialność i sumienność to Twoje mocne strony, a przy tym dbasz o kulturę osobistą w kontakcie z klientami, partnerami i współpracownikami.
• Działasz z nastawieniem na partnera - szybko sprawnie, jesteś nastawiony/a na znajdowanie rozwiązań.
• Lubisz zdobywać wiedzę i próbować nowych rzeczy – u nas szybko poznasz produkty, procesy i standardy.
• Potrafisz dobrze organizować swoją pracę, ustalać priorytety i dbać o jakość realizowanych zadań.
• Potrafisz samodzielnie rozwiązywać problemy, a w trudniejszych sytuacjach wiesz, kiedy poprosić o wsparcie.

Responsibilities

• Codzienny kontakt z naszymi partnerami biznesowymi – odpowiadanie na pytania telefoniczne i mailowe, udzielanie informacji oraz wsparcie w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.
• Wykonywania kalkulacji wstępnych dla klientów partnerskich – pokażemy Ci cały proces krok po kroku; liczy się dokładność i uważność, resztę poznasz podczas szkoleń.
• Szkolenia partnerów z naszych produktów lub poszczególnych czynności.
• Wsparcie działu B2B w dodatkowych zadaniach i projektach – w tym we współpracy z naszymi zespołami B2B z innych krajów oraz przy rozwijaniu działu, narzędzi, oferty i współpracy z partnerami.

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja telefoniczna

Organizacja pracy

Sumienność

Rozwiązywanie problemów

Samodzielność

Chęć do nauki

Tools

CRM

Job description

W Euro-tax S.A. Nie Tylko Dbamy o Finanse, Ale Także Tworzymy Historię Sukcesu w Świecie Zagranicznych Rozliczeń Podatkowych. Dzięki Naszej Pasji i Zaangażowaniu, Odzyskaliśmy Już 999 Mln Zł Podatków Dla Ponad 550 Tys. Polaków. Obecnie Szukamy Osoby, Gotowej Do Podjęcia Nowych Wyzwań Na Stanowisku

OPIEKUN PARTNERA BIZNESOWEGO -> B2B ACCOUNT SPECIALIST

Sprawdzisz Się u Nas, Jeśli

• Posiadasz minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta B2C lub B2B
• Potrafisz jasno i zrozumiale przekazywać informacje – zarówno w rozmowie telefonicznej, jak i mailowo,
• Dobrze organizujesz swoją pracę, jesteś uporządkowany/a i samodzielny/a w realizacji zadań,
• Odpowiedzialność i sumienność to Twoje mocne strony, a przy tym dbasz o kulturę osobistą w kontakcie z klientami, partnerami i współpracownikami,
• Działasz z nastawieniem na partnera - szybko sprawnie, jesteś nastawiony/a na znajdowanie rozwiązań,
• Lubisz zdobywać wiedzę i próbować nowych rzeczy – u nas szybko poznasz produkty, procesy i standardy, a każde kolejne zadanie będzie okazją do rozwoju,
• Potrafisz dobrze organizować swoją pracę, ustalać priorytety i dbać o jakość realizowanych zadań,
• Potrafisz samodzielnie rozwiązywać problemy, a w trudniejszych sytuacjach wiesz, kiedy poprosić o wsparcie.

Mile Widziane

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 – dzięki niej możesz aktywnie współpracować z zespołami zagranicznymi i zdobywać doświadczenie w kontaktach międzynarodowych,
• Znajomość CRM lub innych narzędzi do zarządzania zadaniami i do komunikacji.

Twoje Nowe Wyzwania

• Codzienny kontakt z naszymi partnerami biznesowymi – odpowiadanie na pytania telefoniczne i mailowe, udzielanie informacji oraz wsparcie w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów,
• Wykonywania kalkulacji wstępnych dla klientów partnerskich – pokażemy Ci cały proces krok po kroku; liczy się dokładność i uważność, resztę poznasz podczas szkoleń,
• Szkolenia partnerów z naszych produktów lub poszczególnych czynności,
• Wsparcie działu B2B w dodatkowych zadaniach i projektach – w tym we współpracy z naszymi zespołami B2B z innych krajów oraz przy rozwijaniu działu, narzędzi, oferty i współpracy z partnerami.

Mamy Dla Ciebie

• Wynagrodzenie w wysokości 5 500,00-6 800,00 zł brutto wraz z systemem premiowym, który pojawi się po okresie wdrożeniowym,
• Pracujemy w stałych, biurowych godzinach (poniedziałek-piątek, 8:00-16:00), co pozwala nam na rozwój nie tylko w sferze zawodowej,
• Po okresie wdrożenia oferujemy możliwość pracy w modelu hybrydowym,
• Większość z nas przed rozpoczęciem pracy nie miała wcześniej styczności z zagranicznymi rozliczeniami, dlatego nie wymagamy tego od Ciebie. Całą niezbędną wiedzę przekażemy Ci podczas szkoleń wdrożeniowych,
• Nasze biuro mieści się w samym sercu Poznania, tuż obok Cytadeli. Obok naszego biura znajduje się bezpłatny parking, a także przystanek autobusowy tuż pod budynkiem,
• Zdrowie zespołu jest w centrum naszej uwagi, dlatego wspieramy pracowników za pomocą naszej kafeterii benefitów Worksmile. Możesz liczyć na nasze wsparcie aktywności fizycznej Multisportem, zapewnienie profilaktyki medycznej Luxmedem, ale również swoje punkty możesz przeznaczyć na vouchery, czy zniżki do sklepów online,
• Nie tylko rutynowe obowiązki! Oferujemy szkolenia wdrożeniowe i stanowiskowe,
• Praca z nami jest również pasjonującą przygodą. Organizujemy różnorodne wydarzenia, które nie tylko są okazją do odpoczynku, ale również czasem, który spędzamy razem, budując silne więzi i tworząc wyjątkową atmosferę w naszym zespole.