Asystent Serwisu – Szansa na Rozwój w Premium

Unknown; Katowice; Vor Ort; PLN 47.000 - 71.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Szkolenia serwisowe

Zniżki na usługi i produkty firmy

Ubezpieczenie grupowe

Zusammenfassung

BMW Gazda Group poszukuje osoby na stanowisko Asystent/Asystentka Serwisu w Katowicach. Do obowiązków należą obsługa klientów serwisu, umawianie wizyt, wsparcie doradców serwisowych oraz przygotowywanie ofert i kosztorysów usług serwisowych. Wymagane jest dobre podejście do klienta, wysoka kultura osobista i dobra organizacja pracy.

Prawa jazdy kat. B oraz doświadczenie w obsłudze komputera będą dodatkowym atutem.

Qualifikationen

• Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży motoryzacyjnej
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta
• Dobra organizacja pracy oraz samodzielność w działaniu
• Dokładność i odpowiedzialność
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
• Sprawna obsługa komputera
• Chęć nauki i rozwoju w obszarze serwisu samochodowego
• Prawa jazdy kat. B

Aufgaben

• Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów serwisu
• Umawianie wizyt oraz zarządzanie kalendarzem serwisowym
• Wsparcie doradców serwisowych w bieżącej obsłudze klientów
• Przygotowywanie podstawowych ofert i kosztorysów usług serwisowych
• Wprowadzanie danych do systemów serwisowych oraz dbanie o ich poprawność
• Monitorowanie statusu zleceń i bieżąca komunikacja z klientami
• Współpraca z zespołem technicznym oraz działem części
• Koordynowanie wybranych kampanii i akcji serwisowych
• Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
• Praca w systemie CRM/DMS
• Wspieranie zespołu w realizacji celów jakościowych i sprzedażowych
• Dbanie o wysoki standard obsługi zgodny z wymaganiami marki BMW

Kenntnisse

Obsługa klienta

Komunikatywność

Organizacja pracy

Praca w zespole

Prawo jazdy B

Tools

CRM/DMS

Komputery

Jobbeschreibung

BMW Gazda Group poszukuje osoby na stanowisko Asystent/Asystentka Serwisu w Katowicach. Do obowiązków należą obsługa klientów serwisu, umawianie wizyt, wsparcie doradców serwisowych oraz przygotowywanie ofert i kosztorysów usług serwisowych. Wymagane jest dobre podejście do klienta, wysoka kultura osobista i dobra organizacja pracy.

Prawa jazdy kat. B oraz doświadczenie w obsłudze komputera będą dodatkowym atutem.