Asystent działu serwisu (K/M)

LELLEK; Bydgoszcz; Hybrid; PLN 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe na życie

Karta sportowa

Szkolenia eksperckie

Wyjazdy integracyjne

Dzień wolny w urodziny

Zniżki na paliwo

Job summary

LELLEK w Bydgoszczy poszukuje pracownika na stanowisko obsługi klienta w serwisie samochodowym. Osoba na tym stanowisku będzie miło witać klientów, rozpoznawać potrzeby i kierować ich do doradców, zapewniając profesjonalną obsługę.

Wymagane doświadczenie w podobnej roli, umiejętność pracy pod presją czasu oraz dobra znajomość Excela. Dodatkowo mile widziane prawo jazdy kat. B i komunikatywna znajomość angielskiego. Oferujemy atrakcyjne benefity i stabilne zatrudnienie.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku.
• Pozytywne nastawienie i wysoka kultura osobista w kontaktach z klientem.
• Prawo jazdy kat. B.
• Dobra znajomość Excela.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.

Responsibilities

• Telefoniczna i bezpośrednia obsługa Klienta serwisu: przywitanie Klienta, wstępne rozpoznanie potrzeb, skierowanie Klienta do właściwego doradcy.
• Obsługa kalendarza wizyt Klientów, w tym umawianie Klientów na serwis.
• Koordynowanie dostępności samochodów zastępczych.
• Wsparcie prac administracyjnych w dziale serwisu,
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Skills

Uśmiech i kultura osobista

Obsługa klienta

Zdolności pracy pod presją czasu

Dobra organizacja

Excel

Znajomość języka angielskiego (atuty)

Tools

Excel

Job description

• Telefoniczna i bezpośrednia obsługa Klienta serwisu: przywitanie Klienta, wstępne rozpoznanie potrzeb, skierowanie Klienta do właściwego doradcy,
• Obsługa kalendarza wizyt Klientów, w tym umawianie Klientów na serwis,
• Koordynowanie dostępności samochodów zastępczych,
• Wsparcie prac administracyjnych w dziale serwisu,
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku,
• Uśmiech, pozytywne nastawienie i wysoka kultura osobistaw kontakcie z Klientem,
• Dążenia do znajdowania rozwiązań,
• Prawo jazdy kat. B,
• Dobra znajomość programu Excel,
• Umiejętność pracy pod presją czasu,
• Bardzo dobre zorganizowanie, systematyczność, uczciwość.
• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
• Prywatna opieka medyczna
• Zniżki na paliwo
• Ubezpieczenie grupowe na życie
• Szkolenia eksperckie
• Odprawa emerytalna
• Karta sportowa
• Zajęcia z języków obcych
• Wyjazdy integracyjne
• Urodzinowy dzień wolny
• Preferencyjne ceny samochodów i usług serwisowych
• Program poleceń
• Rodzinne pikniki i atrakcje dla najmłodszych
• Program wellbeingowe (zdrowie, profilaktyka, zdrowie psychiczne)