Asystent Control Tower – Obsługa Klienta & Wsparcie Operacyjne

DSV - Global Transport and Logistics; Wrocław; On-site; PLN 58,032 - 84,816; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Kompleksowy program wdrożeniowy

Katalog szkoleń wewnętrznych

Możliwość wdrażania nowych pomysłów

Dofinansowanie zajęć sportowych

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Dofinansowanie nauki angielskiego

System premiowy

Dofinansowanie świąteczne

Program poleceń pracowniczych

Job summary

DSV - Global Transport and Logistics we Wrocławiu poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta.

Do Twoich zadań będzie należała opieka nad procesami realizowanymi dla przypisanych klientów, zapewnienie realizacji zleceń zgodnie z potrzebami klientów i standardami firmy, a także współpraca z innymi działami. Wymagania: doświadczenie w obsłudze klienta w branży TSL lub pokrewnej, praktyczna znajomość MS Office (Outlook i Excel) oraz dobra znajomość języka angielskiego.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta, w branży TSL lub pokrewnej.
• Praktyczna umiejętność posługiwania się MS Office (Outlook, Excel).
• Dobra znajomość języka angielskiego.
• Umiejętność pracy w dynamicznym i nieprzewidywalnym otoczeniu.
• Umiejętność efektywnej współpracy z innymi.

Responsibilities

• Opieka nad zgodnością procesów realizowanych dla przypisanych klientów
• Zapewnienie realizacji zleceń zgodnie z potrzebami klientów i standardami firmy
• Wsparcie klientów, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań
• Udział w przygotowywaniu wycen dla usług niestandardowych
• Kontrola poprawności rozliczeń z klientami
• Udział w procesie reklamacji
• Dbanie o poprawność danych w systemie
• Bieżący kontakt z innymi działami firmy, oddziałami krajowymi i zagranicznymi

Skills

Doświadczenie w obsłudze klienta

MS Office (Outlook, Excel)

Angielski (dobra znajomość)

Współpraca zespołowa

Umiejętność pracy w dynamicznym środow

Tools

MS Office

Job description

DSV - Global Transport and Logistics we Wrocławiu poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta.

Do Twoich zadań będzie należała opieka nad procesami realizowanymi dla przypisanych klientów, zapewnienie realizacji zleceń zgodnie z potrzebami klientów i standardami firmy, a także współpraca z innymi działami. Wymagania: doświadczenie w obsłudze klienta w branży TSL lub pokrewnej, praktyczna znajomość MS Office (Outlook i Excel) oraz dobra znajomość języka angielskiego.