asystent/asystentka

TOP 100 KANCELARII; Będzin; On-site; PLN 76,000 - 91,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilną pracę

Parking dla pracowników

Program adaptacyjny

Rozwój umiejętności z ekspertami

Pakiet socjalny

Job summary

Krajowa Informacja Skarbowa poszukuje asystenta/asystentki ds. informacji w zakresie KSeF. Zakres obejmuje udzielanie instruktażu, pomoc techniczną, obsługę zapytań e-mailowych w języku angielskim oraz aktualizację baz wiedzy.

Praca wÓ 8 Wydziale Obsługi Klienta KIO8, z systemem zmianowym oraz możliwością zamieszkania w Bielsku-Białej. Wynagrodzenie nie niższe niż 7 516,28 zł brutto, zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

Qualifications

• Wykształcenie średnie
• Umiejętność precyzyjnego formułowania wypowiedzi pisemnych i ustnych
• Znajomość przepisów podatkowych dot. KSeF oraz obsługi narzędzi Ministerstwa Finansów

Responsibilities

• Udzielanie informacji instruktażowych dotyczących obsługi KSeF i pomocy technicznej
• Rejestrowanie incydentów i awarii narzędzi KSeF
• Udzielanie informacji o zasadach podatkowych w związku z KSeF
• Opracowywanie i aktualizowanie baz wiedzy
• Udzielanie odpowiedzi na pytania e-mailowe twórców oprogramowania zintegrowanego z narzędziami KSeF
• Udzielanie informacji dotyczących obsługi e-Deklaracji

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

Praca w zespole

Wiedza podatkowa

Education

Średnie wykształcenie

Job description

Krajowa Informacja Skarbowa

Dyrektor poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:

asystent/asystentka do spraw udzielania – w ramach dostępnych kanałów komunikacji – informacji w zakresie pomocy technicznej oraz prawa podatkowego użytkownikom Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) w Ósmym Wydziale Obsługi Klienta KIO8

43-300 Bielsko-Biała ul. Warszawska 5

Zakres Zadań Wykonywanych Na Stanowisku Pracy

• Udziela informacji instruktażowych dotyczących obsługi bezpłatnych narzędzi Ministerstwa Finansów dedykowanych KSeF oraz pomaga przy rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z dostępnością tych narzędzi, w celu pomocy w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych. W przypadku zapytań e-mailowych - możliwe jest przygotowywanie odpowiedzi w języku angielskim
• Rejestruje oraz reaguje na zgłaszane incydenty, awarie oraz problemy w działaniu narzędzi służących do wystawiania, otrzymywania oraz przechowywania faktur ustrukturyzowanych KSeF w ramach przyjętych procedur, w celu pomocy w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych
• Udziela informacji w zakresie prawa podatkowego związanego z KSeF oraz informacji na temat zasad funkcjonowania KSeF, w celu pomocy w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych oraz zapewnienia jednolitej informacji. W przypadku zapytań e-mailowych o zasady funkcjonowania KSeF - możliwe jest przygotowywanie odpowiedzi w języku angielskim
• Udziela odpowiedzi na pytania e-mailowe twórców oprogramowania zintegrowanego z narzędziami służącymi do wystawiania, otrzymywania oraz przechowywania faktur ustrukturyzowanych KSeF, w celu zapewnienia prawidłowego przekazywania danych do systemów wykorzystywanych w KSeF. Możliwe jest przygotowywanie odpowiedzi w języku angielskim
• Opracowuje i aktualizuje bazy wiedzy w celu wykorzystania w trakcie udzielania informacji, dokształcania i doskonalenia swoich umiejętności oraz ujednolicania informacji
• Sygnalizuje przełożonemu rozbieżności w zakresie udzielanych odpowiedzi w celu ujednolicenia stanowiska
• Udziela informacji instruktażowych oraz pomaga przy rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z obsługą e-Deklaracji w ramach dostępnych kanałów komunikacji, w celu pomocy w prawidłowym wykonywaniu obowiązków podatkowych

Warunki pracy

Osobom Zatrudnionym Oferujemy

• Stabilną pracę w jednostce administracji publicznej, zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Wynagrodzenie zasadnicze na wskazanym w ogłoszeniu stanowisku w wysokości nie niższej niż 7516,28 zł brutto
• Program adaptacyjny
• Rozwój umiejętności poprzez współpracę z ekspertami w swojej dziedzinie
• Otwartą i przyjazną atmosferę w pracy
• Nietypowe godziny pracy, praca zmianowa w systemie 8 godzinnym, rozkład czasu pracy dostosowany do godzin pracy infolinii KSeF: obecnie praca we wszystkie dni tygodnia, w tym niedziele i święta oraz pięć zmian 6.00-14.00, 8.00-16.00, 10.00-18.00, 14.00-22.00, 22.00-6.00
• Pokój śniadaniowy w miejscu pracy
• Parking dla pracowników
• Pakiet socjalny: m.in. dofinansowanie do wypoczynku pracownika i jego dzieci, pożyczki pracownicze na preferencyjnych warunkach
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życie i zdrowie
• Możliwość przystąpienia do Pracowniczej Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
• Możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych

Pozostałe składniki wynagrodzenia oraz inne świadczenia związane z pracą:

• Dodatek za wieloletnią pracę od 5% do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. "trzynastka")
• Nagrody jubileuszowe
• Dodatek służby cywilnej z tytułu posiadanego stopnia służbowego dla urzędników służby cywilnej
• Nagroda za szczególne osiągnięcia w pracy zawodowej – zależna od woli pracodawcy
• Dodatek zadaniowy - możliwy do przyznania w przypadku dodatkowych zadań
• Jednorazowa odprawa w związku z przejściem na emeryturę lub rentę z tytułu niezdolności do pracy
• Dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• Obsługa klienta zewnętrznego
• Praca przy monitorze powyżej 4 godzin dziennie, przy naturalnym i sztucznym oświetleniu
• Podstawowe wyposażenie na stanowisku to: komputer, telefon, kserokopiarka, niszczarka

Miejsce i Otoczenie Organizacyjno-techniczne Stanowiska Pracy

• Przestrzeń pracy Wydziału KIS:
• praca w budynku (segment E) obejmującym: parter; I piętro (zgodnie z Instrukcją Bezpieczeństwa Pożarowego);
• praca w budynku (segment D) obejmującym piętra: od I do III piętra (zgodnie z Instrukcją Bezpieczeństwa Pożarowego)
• Budynek (segment D) wyposażony w dźwig osobowy
• Budynek (segment D; E) nie posiada platformy dla potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową poruszających się na wózku: wejście główne do budynku (segment D) – schody
• Węzeł sanitarny przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową poruszających się na wózku – I piętro budynku (segment D)
• Miejsce parkingowe dla osób ze szczególnymi potrzebami (art. 2 pkt 3, ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami Dz. U. z 2024 r. poz. 1411) m.in. osób z niepełnosprawnością ruchową poruszających się na wózku, przed budynkiem
• Budynek, otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy nie są dostosowane do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami – głównie osób z niepełnosprawnością

Inne Informacje

W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, nie wynosi co najmniej 6%.

• pierwszeństwo dla osób z niepełnosprawnościami

Osoba podejmująca zatrudnienie w służbie cywilnej nie może prowadzić działalności gospodarczej na własny rachunek lub wspólnie z innymi osobami, a także zarządzać taką działalnością lub być przedstawicielem czy pełnomocnikiem w prowadzeniu takiej działalności oraz podlega innym ograniczeniom, o których mowa w art. 4 w związku z art. 2 pkt 2b ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o ograniczeniu prowadzenia działalności gospodarczej, przez osoby pełniące funkcje publiczne (Dz. U. z 2023 r. poz. 1090 ze zm.).

O terminie i sposobie przeprowadzenia postępowania selekcyjnego osoby spełniające wymagania niezbędne określone w ogłoszeniu będą informowane mailowo lub telefonicznie – w przypadku braku adresu e-mail do kontaktu.

Do składania ofert zachęcamy również osoby niepełnosprawne, które spełniają wymagania określone w niniejszym ogłoszeniu.

W Krajowej Informacji Skarbowej obowiązuje procedura dokonywania zgłoszeń wewnętrznych i zewnętrznych naruszeń prawa. Informacja o procedurze jest dostępna na stronie BIP Krajowej Informacji Skarbowej (https://www.gov.pl/web/kis/zglos-nieprawidlowosc).

Oferty złożone po terminie (liczy się data stempla pocztowego) nie będą rozpatrywane.

Wszystkie oświadczenia muszą być własnoręcznie podpisane.

Wzory oświadczeń umieszczone są na stronie BIP Krajowej Informacji Skarbowej (https://www.gov.pl/web/kis/wzory-dokumentow-do-pobrania).

Po zakończeniu naboru oferty osób niezatrudnionych podlegają usunięciu/zniszczeniu, o którym mowa w Zarządzeniu Nr 19/2022 Dyrektora Krajowej Informacji Skarbowej z dnia 7 października 2022 r. ze zm.

Dodatkowe informacje można uzyskać pod nr tel.[phone].

Wymagania związane ze stanowiskiem pracy

niezbędne

wykształcenie: średnie

doświadczenie zawodowe/staż pracy

doświadczenia zawodowego

Pozostałe Wymagania Niezbędne

• Wiedza ogólna z zakresu: obowiązujących przepisów prawa podatkowego dot. Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), udostępnionych aplikacji Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), systemów teleinformatycznych
• Umiejętność: precyzyjnego formułowania pisemnych i ustnych wypowiedzi, współpracy w zespole, wyciągania wniosków i proponowania rozwiązań, skutecznej komunikacji, analizowania informacji
• Niepełnienie służby zawodowej ani niewykonywanie pracy w organach bezpieczeństwa państwa wymienionych w art. 2 ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów (Dz. U. z 2025 r. poz. 1519), ani niewspółpracowanie ze wskazanymi organami bezpieczeństwa państwa
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

wymagania dodatkowe

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 według skali przyjętej przez Radę Europy (Common European Framework of Reference for Languages) – potwierdzone stosownym certyfikatem
• Umiejętność korzystania z podręczników i instrukcji użytkowania narzędzi informatycznych KSeF

Dokumenty i Oświadczenia Niezbędne

• CV i list motywacyjny
• Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
• W przypadku dołączenia kopii dokumentów i oświadczeń potwierdzających spełnienie wymagań formalnych sporządzonych w języku obcym należy przedstawić ich tłumaczenia przez tłumacza przysięgłego na język polski
• Wszystkie oświadczenia muszą być własnoręcznie podpisane
• Oświadczenie osób urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r. dotyczące pracy lub służby w organach bezpieczeństwa państwa lub współpracy z tymi organami (wzór oświadczenia udostępniono do pobrania na stronie BIP Krajowej Informacji Skarbowej https://www.gov.pl/web/kis/wzory-dokumentow-do-pobrania)
• Wzory oświadczeń umieszczone są na stronie BIP Krajowej Informacji Skarbowej (https://www.gov.pl/web/kis/wz