Analityk ds. procesów oraz raportowania P&C (k/m/x)

Salling Group; Warszawa; Hybride; PLN 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Medicover Zdrowie

Karta pracownika Netto - rabat

MultiSport

Ubezpieczenie grupowe

Dofinansowanie do wypoczynku

Hybrid 3+2

Résumé du poste

Salling Group poszukuje Analityka ds. procesów oraz raportowania w Warszawie. Osoba na tym stanowisku będzie weryfikować zgłoszenia, przygotowywać dokumentację i raporty, a także wspierać optymalizację wewnętrznych procesów HR.

Do obowiązków należy testowanie i raportowanie wyników oraz zarządzanie defektami w systemach UKG/TETA/SAP SuccessFactors. Wymagana jest znajomość prawa pracy, doświadczenie w obsłudze systemów HR oraz komunikatywna znajomość angielskiego.

Qualifications

• Znajomość prawa pracy i obsługa systemów HR
• minimum roczne doświadczenie w dziale wsparcia technicznego / obsłudze klienta
• Umiejętność diagnozowania problemów i szybkiego reagowania
• Zdolność analitycznego myślenia i organizacji pracy
• Znajomość angielskiego umożliwiająca pisanie dokumentacji

Responsabilités

• Weryfikacja zgłoszeń klientów, obsługa JIRA i ServiceNow
• Przygotowywanie instrukcji i dokumentacji oraz wsparcie w optymalizacji procesów
• Tworzenie scenariuszy testowych, testowanie i raportowanie wyników
• Zgłaszanie i zarządzanie defektami w UKG, TETA, Employee Central
• Realizacja zadań zgodnie z harmonogramem

Connaissances

Prawo pracy

Obsługa klienta

Wsparcie techniczne

Analityczne myślenie

Diagnozowanie problemów

Szybkie uczenie się

Angielski – dokumentacja

Outils

ServiceNow

JIRA

WFM UKG Pro

TETA

SAP SuccessFactors

Employee Central

Description du poste

Analityk ds. procesów oraz raportowania P&C (k/m/x)

Miejsce pracy: Warszawa, ul. Żaryna 2B / Domasław, ul. Południowa 2

Twój zakres obowiązków:

• Weryfikacja zgłoszeń wewnętrznych klientów, obsługa JIRA i Service Now.
• Przygotowywanie instrukcji, dokumentacji oraz wparcie przy optymalizacji wewnętrznych procesów.
• Tworzenie scenariuszy testowych, wykonanie testów oraz raportowanie wyników.
• Zgłaszanie i zarządzenie defektami UKG, TETA, Employee Central.
• Realizacja zadań zgodnie z harmonogramem.

Nasze wymagania

• Znajomość prawa pracy, doświadczenie w pracy z aplikacjami zarządzania zasobami ludzkimi.
• Przynajmniej roczne doświadczenie w dziale wsparcia technicznego, obsługi klienta lub pokrewny.
• Umiejętność diagnozowania problemów, szybkiego reagowania na nie, efektywnego oraz samodzielnego ich rozwiązywania.
• Zdolność analitycznego, logicznego myślenia.
• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy.
• Zaangażowanie i samodzielna organizacja pracy z nastawieniem na jakość i cel.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pisanie dokumentacji.

Mile widziane:

• Znajomość języka SQL (oracle).
• Doświadczenie w pracy z aplikacjami ticketowymi ServiceNow, JIRA.
• Doświadczenie w pracy z aplikacjami WFM UKG Pro Workforce Management, TETA, SAP SuccessFactors Employee Central.
• Kartę Pracownika dla Ciebie i bliskiej Ci osoby, upoważniającą do rabatu na zakupy w Netto.
• Darmowy pakiet opieki medycznej Medicover Zdrowie.
• Możliwość przystąpienia do preferencyjnego ubezpieczenia grupowego PZU.
• Możliwość przystąpienia do programu sportowo-rekreacyjnego MultiSport.
• Świąteczne doładowania kart Pluxee.
• Programy pracownicze z nagrodami (m.in. „Poleć znajomego”).
• Dofinansowanie do wypoczynku pracownika oraz dzieci.
• Pracę hybrydową w systemie 3+2 (po 3-miesięcznym okresie próbnym).