Analityk ds. procesów oraz raportowania P&C (k/m/x)

Netto; Polska; Hybrid; PLN 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta pracownika z rabatem

Darmowa opieka medyczna

Program MultiSport

Job summary

Netto w Warszawie lub Domasławiu poszukuje Analityka ds. procesów oraz raportowania P&C. Do obowiązków należy weryfikacja zgłoszeń, obsługa JIRA i ServiceNow oraz przygotowywanie instrukcji i raportów.

Wymagane jest roczne doświadczenie w dziale wsparcia technicznego, znajomość HRIS i angielski w dokumentacji. Preferowane umiejętności SQL, SAP/UKG/TETA i doświadczenie z narzędziami/rdzeniami HR.

Qualifications

• Wymagania z zakresu prawa pracy i obsługi aplikacji HRIS.
• Minimum roczne doświadczenie w dziale wsparcia technicznego, obsłudze klienta lub pokrewnym.
• Umiejętność diagnozowania problemów i szybkiego ich rozwiązywania.
• Zdolność analitycznego i logicznego myślenia.
• Dobra organizacja pracy i komunikacja po angielsku w dokumentacji.

Responsibilities

• Weryfikacja zgłoszeń wewnętrznych klientów, obsługa JIRA i ServiceNow.
• Przygotowywanie instrukcji i dokumentacji, wsparcie przy optymalizacji procesów.
• Tworzenie scenariuszy testowych, testowanie i raportowanie wyników.
• Zgłaszanie i zarządzanie defektami w systemach UKG, TETA, SAP SuccessFactors Employee Central.

Skills

Analityczne myślenie

Diagnozowanie problemów

Szybka reakcja

Samodzielność

Tools

JIRA

ServiceNow

SQL (Oracle)

UKG Pro

TETA

SAP SuccessFactors

Job description

Analityk ds. procesów oraz raportowania P&C (k/m/x)

Miejsce pracy: Warszawa, ul. Żaryna 2B / Domasław, ul. Południowa 2

Twój zakres obowiązków:

• Weryfikacja zgłoszeń wewnętrznych klientów, obsługa JIRA i Service Now.
• Przygotowywanie instrukcji, dokumentacji oraz wparcie przy optymalizacji wewnętrznych procesów.
• Tworzenie scenariuszy testowych, wykonanie testów oraz raportowanie wyników.
• Zgłaszanie i zarządzenie defektami UKG, TETA, Employee Central.
• Realizacja zadań zgodnie z harmonogramem.

Nasze wymagania

• Znajomość prawa pracy, doświadczenie w pracy z aplikacjami zarządzania zasobami ludzkimi.
• Przynajmniej roczne doświadczenie w dziale wsparcia technicznego, obsługi klienta lub pokrewny.
• Umiejętność diagnozowania problemów, szybkiego reagowania na nie, efektywnego oraz samodzielnego ich rozwiązywania.
• Zdolność analitycznego, logicznego myślenia.
• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy.
• Zaangażowanie i samodzielna organizacja pracy z nastawieniem na jakość i cel.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pisanie dokumentacji.

Mile widziane:

• Znajomość języka SQL (oracle).
• Doświadczenie w pracy z aplikacjami ticketowymi ServiceNow, JIRA.
• Doświadczenie w pracy z aplikacjami WFM UKG Pro Workforce Management, TETA, SAP SuccessFactors Employee Central.

Oferujemy:

• Kartę Pracownika dla Ciebie i bliskiej Ci osoby, upoważniającą do rabatu na zakupy w Netto.
• Darmowy pakiet opieki medycznej Medicover Zdrowie.
• Możliwość przystąpienia do preferencyjnego ubezpieczenia grupowego PZU.
• Możliwość przystąpienia do programu sportowo-rekreacyjnego MultiSport.
• Nagrody jubileuszowe.
• Świąteczne doładowania kart Pluxee.
• Programy pracownicze z nagrodami (m.in. „Poleć znajomego”).
• Dofinansowanie do wypoczynku pracownika oraz dzieci.
• Parking.
• Pracę hybrydową w systemie 3+2 (po 3-miesięcznym okresie próbnym).

Więcej na temat działu, benefitów i kultury organizacyjnej znajdziesz na: www.kariera.netto.pl.