Responsable SAV Régional Froid – Services & KPI (Nord-Est)

EPTA France; Manapla; Remote; PHP 3.652.000 - 5.267.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JRTT

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Participation

Intéressement

Véhicule de fonction

PEE

Zusammenfassung

EPTA France recherche un Responsable SAV Régional froid commercial, basé dans le quart Nord-Est de la France avec option de home office. Vous dirigerez les frigoristes internes et coordonnerez les interventions et les prestataires pour assurer la qualité et la satisfaction client.

Le poste exige une formation en froid, 2 ans d’expérience et un anglais intermédiaire. Déplacements réguliers et packages attractifs sont proposés.

Qualifikationen

• Formation supérieure en froid exigée.
• Expérience de 2 ans sur un poste similaire.
• Anglais intermédiaire exigé.
• Excellent relationnel et sens poussé de la relation client.
• Très bonne réactivité, force de proposition.
• Déplacements réguliers à prévoir.

Aufgaben

• Manager les équipes de frigoristes internes du secteur.
• Promouvoir la vente de contrats de services auprès des clients et partenaires.
• Coordonner l’activité du Business Shared Services et piloter les interventions et les sous-traitants.
• Piloter les prestations de service, les réparations et les MSO.
• Identifier de nouveaux prestataires externes et négocier les prix.
• Suivre les KPI du service et les niveaux de satisfaction client.
• Gérer les interventions sous garantie et les coûts.
• Être l’interlocuteur SAV du commerce.

Kenntnisse

Anglais intermédiaire

Relation client

Réactivité

Force de proposition

Mobilité

Ausbildung

BTS froid

IFFI

Jobbeschreibung

EPTA France recherche un Responsable SAV Régional froid commercial, basé dans le quart Nord-Est de la France avec option de home office. Vous dirigerez les frigoristes internes et coordonnerez les interventions et les prestataires pour assurer la qualité et la satisfaction client.

Le poste exige une formation en froid, 2 ans d’expérience et un anglais intermédiaire. Déplacements réguliers et packages attractifs sont proposés.