Ops Jr de Comunidad

Koltin; Mexico; On-site; MXN 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Asistencia médica privada por videoll¡

Total Pass

9 días de vacaciones extra por ley

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Equipo de trabajo proporcionado

Apoyo mensual de 700 MXN al sueldo

Ergonomics allowance 2500 MXN

Job summary

Koltin busca un colaborador para la operación diaria de su Comunidad en CDMX. El rol es de ejecución y reporta directamente a la Comunidad, coordinando la atención y la logística de las actividades para grandes personas

Se valora experiencia en Trabajo Social y un enfoque cercano y humano con adultos mayores, además de competencias en gestión de WhatsApp y coordinación de eventos. Compromiso con procesos establecidos y buenas habilidades comunicativas.

Qualifications

• Requiere ser muy organizada y tener buena comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para operar varios frentes simultáneamente y cumplir plazos cortos.
• Seguir procesos definidos sin tomar decisiones estratégicas.

Responsibilities

• Gestionar la comunicación de Comunidad y resolver dudas de expertas.
• Operar el teléfono de Comunidad y dar seguimiento a mensajes de las Grandes Personas.
• Administrar grupos de Líderes de Comunidad y Grupos de Interés por WhatsApp.
• Llevar control del inventario de Comunidad.
• Coordinar invitaciones a las Grandes Personas para actividades.
• Resolver imprevistos operativos siguiendo lineamientos de la coordinación.
• Asegurar la correcta ejecución logística de las actividades de Comunidad.

Skills

Organización

Comunicación

Gestión de múltiples frentes

Seguimiento de procesos

Trato con personas mayores

Education

Trabajo social

Job description

Sobre Nosotros:

En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:

• Atención clínica enfocada en la prevención
• Cobertura médica de gastos mayores
• Programas de bienestar y comunidad

Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.

Sobre el puesto

Este es un puesto de ejecución, no de decisión: lleva a cabo la operación diaria de Comunidad para que la coordinación pueda concentrarse en crecimiento, experiencia y relación con aliados. Reporta directamente a Comunidad.

Eres un buen fit si eres una persona que:

• Es muy organizada y tiene buena comunicación escrita y verbal
• Se siente cómoda operando varios frentes a la vez y con plazos cortos
• Sigue procesos definidos sin necesidad de tomar decisiones estratégicas
• Tiene un fuerte fit cultural para el trato directo y cercano con personas adultas mayores (se valoran perfiles de Trabajo Social o afines)

Responsabilidades

• Gestionar la comunicación de Comunidad y resolver dudas de expertas
• Operar el teléfono de Comunidad, dando seguimiento a mensajes y dudas de las Grandes Personas
• Administrar los grupos de Líderes de Comunidad y Grupos de Interés por WhatsApp
• Llevar el control del inventario de Comunidad
• Coordinar las invitaciones a las Grandes Personas para las distintas actividades
• Resolver los imprevistos operativos del día (asignación de lugares, comunicaciones urgentes) siguiendo los lineamientos ya definidos por la coordinación
• Asegurar la correcta ejecución logística de las actividades de Comunidad

Objetivos del rol:

• Sostener la ejecución diaria y la logística de la operación de Comunidad
• Liberar a la coordinación de tareas operativas del día a día para que pueda enfocarse en crecimiento, experiencia y relación con aliados
• Mantener los tiempos de respuesta y la calidad de atención a las Grandes Personas

Beneficios:

• Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc
• Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares
• Acceso a herramientas para tu cuidado físico (Total Pass)
• 9 días adicionales de vacaciones por ley al año
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Equipo necesario para hacer tu trabajo
• Apoyo mensual de $700 pesos adicionales al sueldo
• Ergonomics allowance por un monto 2,500 (monto de única ocasión para adecuar tu espacio de trabajo tras el periodo de prueba)