Líder de Qualidade e Treinamento - Operações

Shopee; Philippines; On-site; PHP 1,505,000 - 2,257,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Odontológica

Gympass/TotalPass

Vale Refeição/ Alimentação flexível

Vale Transporte/Mobilidade

Assistência Pet

Job summary

A Shopee Brasil busca profissional para atuar no Fulfillment, liderando equipes e promovendo melhoria contínua na qualidade e treinamento. A posição é presencial na unidade de Guarulhos, com atuação em 5x2 e foco em governança de operações.

Você trabalhará próximo aos times de treinamento, monitorando indicadores, definindo prioridades e assegurando execução eficiente em todos os turnos, contribuindo para a melhoria do desempenho operacional.

Qualifications

• Graduação concluída e experiência em operações.
• Experiência com gestão de equipes e operação.
• Capacidade de priorizar e cobrar execução com clareza.

Responsibilities

• Liderar equipes de três turnos, definindo prioridades e assegurando execução.
• Identificar gaps diários na operação e priorizar ações.
• Garantir treinamentos e ações de qualidade nos turnos.
• Colaborar com o time de Treinamento para transformar insumos em planos operacionais.
• Acompanhar KPIs, produtividade, qualidade e aderência para direcionar decisões.
• Criar rotinas de acompanhamento, governança e follow-up de planos de ação.
• Estar presente no Gemba para identificar problemas e propor melhorias.

Skills

Gestão de equipes

Análise de dados

Comunicação objetiva

Ownership

Education

Graduação concluída

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

A Shopee Brasil busca profissional para atuar no Fulfillment, liderando equipes e promovendo melhoria contínua na qualidade e treinamento. A posição é presencial na unidade de Guarulhos, com atuação em 5x2 e foco em governança de operações.

Você trabalhará próximo aos times de treinamento, monitorando indicadores, definindo prioridades e assegurando execução eficiente em todos os turnos, contribuindo para a melhoria do desempenho operacional.