Líder de Gestión de Procesos y Transformación

Marsh Risk; Mexico; Hybrid; PHP 3,124,000 - 4,961,000; Full time

Job summary

Marsh en Ciudad de México busca un profesional para un rol híbrido en Transformation Office. Responsable de estandarizar y mejorar procesos clave para impulsar eficacia y experiencia del cliente.

Se trabajará con PMs, IT, Riesgos y Operaciones para convertir estrategias en procesos claros y medibles. Se requiere licenciatura en administración o ingeniería, experiencia en gestión de procesos, mejora continua y proyectos de transformación, con nivel intermedio de Excel y inglés.

Qualifications

• Se requiere licenciatura en administración, ingeniería o campo afín.
• Experiencia liderando gestión de procesos y mejora continua en entornos complejos.
• Participación en proyectos de transformación operativa y/o digital.

Responsibilities

• Definir, implementar y evolucionar el framework de gestión de procesos y mejora continua.
• Posicionar la gestión de procesos como una capacidad central de la Oficina de Transformación.
• Establecer estándares, metodologías y gobierno para mapeo y optimización end-to-end.
• Dirigir diseño y rediseño de procesos para proyectos de transformación.
• Trabajar con PMs, líderes de negocio, IT, Riesgos y Operaciones para alineación.
• Identificar, priorizar y ejecutar iniciativas de mejora en eficiencia y calidad.
• Definir KPIs de procesos y reportar desempeño de procesos.

Skills

Gestión de procesos

Mejora continua

Capacidad de influencia

Inglés intermedio (conversacional)

Education

Licenciatura en Administración

Ingeniería o carrera afín

Tools

Excel

Job description

Marsh en Ciudad de México busca un profesional para un rol híbrido en Transformation Office. Responsable de estandarizar y mejorar procesos clave para impulsar eficacia y experiencia del cliente.

Se trabajará con PMs, IT, Riesgos y Operaciones para convertir estrategias en procesos claros y medibles. Se requiere licenciatura en administración o ingeniería, experiencia en gestión de procesos, mejora continua y proyectos de transformación, con nivel intermedio de Excel y inglés.