Gestor/A De Clientes

Plattesgroup; España; Hybrid; PHP 2,909,000 - 4,727,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Seguro médico privado descuento

Equipo profesional internacional

Formación orientada a proyectos

Descuentos en seguros médicos

Gimnasios a tarifas reducidas

Ayudas guardería

Vales de restaurante

Horario flexible

Trabajo híbrido (30% jornada)

Masajes mensuales

Aparcamiento gratuito

Teambuilding

Job summary

Plattesgroup en España busca un/a responsable de gestionar una cartera de clientes de habla alemana, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y asesorando con el equipo fiscal y legal.

La posición requiere formación en ADE/economía, 3–4 años de experiencia y dominio del alemán y español. Se ofrece contrato indefinido, trabajo híbrido y beneficios como formación y descuentos en seguros médicos.

Qualifications

• Formación: FP / Grado en ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar. Se valorará formación complementaria en contabilidad, mercantil y en gestión de clientes.
• Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar.
• Idiomas: Se requiere Alemán nativo, Español profesional; se valorará dominio de inglés en ámbitos profesionales.

Responsibilities

• Gestión integral de la cartera de clientes, principalmente alemana, con atención cercana y fidelización.
• Organización y priorización de tareas operativas diarias y coordinación de expedientes.
• Coordinación transversal con departamentos internos (fiscal, contable, mercantil, legal y administración).
• Asesoramiento operativo a clientes y propuesta de soluciones con respaldo del equipo técnico.
• Gestión y supervisión de procesos mercantiles: constitución de sociedades, cambios societarios, actas y poderes.
• Revisión y análisis básico de contabilidades.
• Preparación y liderazgo de reuniones con clientes y seguimiento de facturación.

Skills

Gestión de cartera

Coordinación entre departamentos

Atención al cliente

Education

FP/Grado en ADE o Economía

Job description

Descripción del trabajo

Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.

Misión:

Actuar como responsable principal de una cartera de clientes, coordinando de forma autónoma las gestiones diarias y los encargos recurrentes, tomando decisiones operativas y recomendaciones para el cliente con el apoyo técnico del equipo fiscal y legal. Garantizar una atención de alto nivel, con visión 360° del expediente y enfoque en calidad, cumplimiento y eficiencia.

Funciones principales:

• Gestión integral de una cartera de clientes, principalmente de habla alemana, asegurando una atención cercana, eficiente y orientada a la fidelización.
• Organización y priorización de las tareas operativas del día a día, garantizando el cumplimiento de plazos y la correcta coordinación de cada expediente.
• Coordinación transversal con los distintos departamentos internos (fiscal, contable, mercantil, legal y administración) para ofrecer un servicio completo y alineado con las necesidades del cliente.
• Asesoramiento operativo a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones prácticas con el respaldo del equipo técnico especializado.
• Gestión y supervisión de procesos mercantiles, incluyendo constitución de sociedades, cambios societarios, actas, poderes y demás trámites corporativos.
• Revisión y análisis básico de contabilidades.
• Preparación, organización y liderazgo de reuniones con clientes, actuando como punto de referencia y garantizando una comunicación clara y profesional.
• Elaboración de presupuestos, seguimiento económico de cuentas y control de facturación, velando por la rentabilidad y la correcta gestión financiera de cada cliente.

Responsabilidades clave:

• Responsabilidad directa sobre la cartera asignada, garantizando continuidad, orden y cumplimiento de plazos.
• Toma de decisiones diarias sobre prioridades, próximos pasos y recomendaciones operativas, con escalado y validación técnica cuando proceda.
• Garantizar claridad y coherencia en la comunicación con el cliente (traducción de lo técnico a lo práctico).
• Asegurar una gestión documental excelente y trazabilidad completa del expediente.
• Identificar riesgos (plazos, documentación incompleta, incoherencias contables, incidencias recurrentes) y proponer acciones preventivas.
• Trabajar de forma altamente autónoma en casi todos los ámbitos del rol, coordinándose con fiscal/legal para aspectos técnicos o decisiones de mayor impacto con el/la responsable del equipo.

Requisitos del puesto:

• Formación: FP / Grado (ADE, economía, finanzas, derecho, administración o similar). Se valorará formación complementaria en contabilidad, mercantil y en gestión de clientes.
• Experiencia: Mínimo 3-4 años en un puesto similar
• Idiomas: Re requiere un nivel de Alemán nativo, un nivel de Español profesional. Se valorará e dominio del inglés en ámbitos profesionales. xohynlm

Beneficios:

• Contrato indefinido
• Salario acorde a la experiencia
• Pertenencia a un equipo profesional, interdisciplinario e internacional
• Plan de formación orientado a las necesidades de proyectos y clientes
• Diversos beneficios sociales como descuentos en seguros médicos privados a través de la empresa, tarifas reducidas en gimnasios, ayudas en las tarifas de guardería y vales de restaurante.
• Horario flexible de entrada y salida
• Modelo de trabajo híbrido(hasta el 30% de la jornada)
• Dos masajes gratuitos al mes en una clínica de fisioterapia
• Aparcamiento gratuito
• Actividades de Teambuilding