GBS Intermed A/R Associate

UPS; Medellin; On-site; PHP 768,000 - 1,152,000; Full time

Job summary

A UPS, uma empresa Fortune Global 500, busca um(a) estudante do último ano ou graduado(a) em administração para atuar em operações de processamento de pagamentos e suporte ao cliente. A posição envolve atendimento a clientes dos EUA, execução de macros para diversos países e comunicação profissional.

O candidato ideal possui inglês intermediário, Excel básico, pontualidade e boa comunicação, além da capacidade de trabalhar bem em equipe.

Qualifications

• Inglês intermediário (65%–70%).
• Excel intermediário.
• Pontualidade e senso de responsabilidade.
• Capacidade de trabalhar bem em equipe.
• Comunicação proativa e profissional.

Responsibilities

• Atender ligações recebidas de clientes dos EUA para atualizar informações de pagamento ou processar pagamentos únicos.
• Executar macros de processos para diferentes países.
• Realizar chamadas de saída para auxiliar clientes a atualizar informações de pagamento.
• Preparar e emitir cartas via sistemas internos para informar extratos de conta.
• Processar disputas, revisões de saldo e ajustes conforme fluxos de trabalho.

Skills

Excel intermediário

Inglês intermediário

Education

Estudante do último ano/graduado em administração ou áreas relacionadas

Job description

• Execute process-related macros for different countries.

Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.

Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição Do Cargo

This individual will be responsible for processes within the US & CA regions:

• Handle inbound calls from customers in the United States to assist them with updating banking information or processing one-time payments.
• Execute process-related macros for different countries.
• Make outbound calls to support customers in updating their payment information.
• Prepare and issue letters through internal systems to inform customers of their account statements.
• Process disputes, balance reviews, and ajustes as required by the respective workflows.
• Senior-year student or graduate in administrative or related fields.
• Mandatory English proficiency: Intermediate level (65% - 70%).
• Intermediate Excel skills and knowledge.
• Punctuality and strong sense of responsibility.
• Ability to work effectively in a team environment.
• Assertive and professional communication skills.

Tipo De Colaborador

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.