Especialista en Ventas y Experiencia del Cliente

Fashion United; Mexico; Hybride; PHP 200 880 - 334 800; Plein temps

Résumé du poste

Fashion United está buscando un/a profesional para trabajar en nuestra tienda y asegurar una experiencia de compra excepcional para todos los clientes.

La posición implica promover productos de alta calidad, gestionar efectivo, mantener inventario y aplicar estándares de CRM y visual merchandising para presentar los productos de forma atractiva.

Se valorará la capacidad de atender a clientes VIP, trabajar en equipo y cumplir KPIs de ventas, con enfoque en seguridad y prevención de pérdidas.

Qualifications

• Promover la alta calidad de los productos.
• Atender a todo tipo de cliente, incluidos VIP.
• Garantizar una experiencia de servicio al cliente excelente durante la venta según Journey to Sales Excellence.
• Manejo responsable de efectivo y conteo diario.
• Seguridad y prevención de pérdidas en PV/Boutique.
• Control de inventario regular y verificación aleatoria de existencias.
• Conocer KPIs de la boutique y contribuir a alcanzarlos.
• Gestionar demandas de clientes y buscar soluciones.
• Conocer categorías de productos y fichas técnicas.
• Conocer lanzamientos de productos: fechas, fichas técnicas y visuals de exhibición.
• Asegurar visibilidad de productos y colocación de visuals.
• Comunicación clara y constructiva.
• Proporcionar información para reportes y CRM.
• Contribuir a la base de datos de clientes.
• Garantizar procesos de CRM para capturar datos de clientes.

Responsabilités

• Promover la alta calidad de los productos.
• Atender a clientes, incluidos VIP.
• Brindar una experiencia de venta excelente según Journey to Sales Excellence.
• Gestionar efectivo y conteo diario.
• Seguridad y prevención de pérdidas en la tienda.
• Control de inventario y verificación de existencias.
• Conocer KPIs de la boutique y contribuir a su logro.
• Gestionar demandas de clientes y buscar soluciones.
• Conocer categorías de productos y fichas técnicas.
• Conocer lanzamientos de productos y visuales de exhibición.
• Mantener visibilidad de productos y visuals adecuados.
• Comunicación clara y constructiva.
• Proporcionar información para reportes y CRM.
• Contribuir a la base de datos de clientes.
• Garantizar procesos de CRM para capturar datos de clientes.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas en tienda

Outils

CRM

Description du poste

Fashion United está buscando un/a profesional para trabajar en nuestra tienda y asegurar una experiencia de compra excepcional para todos los clientes.

La posición implica promover productos de alta calidad, gestionar efectivo, mantener inventario y aplicar estándares de CRM y visual merchandising para presentar los productos de forma atractiva.

Se valorará la capacidad de atender a clientes VIP, trabajar en equipo y cumplir KPIs de ventas, con enfoque en seguridad y prevención de pérdidas.