Especialista de Servicio Postventa y Formación SAT

Mychef Pro; España; On-site; PHP 2,614,000 - 3,486,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Descuentos para empleados

Job summary

Mychef Pro busca un/a Especialista de Servicio Postventa para Lleida, que gestiona incidencias técnicas y coordina el SAT y equipos internos. Se implica en la mejora continua del producto y de la experiencia del cliente.

Se valorará formación CFGS en Electricidad/Electrónica o Frío Industrial, experiencia en SAT, y manejo de SAP y ticketing, con disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Qualifications

• Formación técnica equivalente a CFGS enElectricidad / Electrónica o FríoIndustrial.
• Experiencia en servicios postventa o SAT industrial.
• Conocimiento básico de SAP y herramientas de ticketing.

Responsibilities

• Gestión y seguimiento de incidencias técnicas.
• Coordinación del SAT y técnicos externos.
• Documentación y actualización de notas técnicas y SOPs.
• Análisis de KPIs y mejora continua de procesos y producto.
• Comunicación de feedback a departamentos internos (Producto, Producción, Compras).

Skills

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Análisis de datos

Planificación

Education

CFGS Electricidad / Electrónica / Frío Industrial

Tools

SAP

Ticketing tools

Job description

Mychef Pro busca un/a Especialista de Servicio Postventa para Lleida, que gestiona incidencias técnicas y coordina el SAT y equipos internos. Se implica en la mejora continua del producto y de la experiencia del cliente.

Se valorará formación CFGS en Electricidad/Electrónica o Frío Industrial, experiencia en SAT, y manejo de SAP y ticketing, con disponibilidad para viajar ocasionalmente.