Especialista de Operaciones BPO: Incidentes y Datos

Coppel Enterprise; Mexico; On-site; PHP 279,000 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Fondo de ahorro

Descuentos en compras

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Reparto de utilidades

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Club de protección familiar

Ambiente de trabajo agradable

Entre otros beneficios y prestaciones

Job summary

Coppel Enterprise busca un profesional en Pampanga para atender la escalación de incidentes y diseñar soluciones en administración de datos. El candidato ideal debe tener experiencia en administración de bases de datos, ciberseguridad y metodologías ágiles.

Ofrecemos un entorno laboral agradable con beneficios como sueldo base, fondo de ahorro, descuentos en compras, aguinaldo, vacaciones y becas para estudios.

Qualifications

• Conocimientos en administración de bases de datos, incluyendo SQL y herramientas de gestión de datos.
• Conocimiento en ciberseguridad, especialmente en la protección de datos críticos y cumplimiento normativo.
• Habilidades para medir impacto sobre la continuidad y operación del negocio.
• Capacidad para orquestar integración de datos entre diferentes flujos de información.
• Conocimiento en metodologías ágiles e ITIL.
• Especialista en manejadores de base de datos.
• Conocimiento en herramientas de integración de información.
• Habilidad para la gestión de incidentes y gestión de proyectos.

Responsibilities

• Analizar y diseñar soluciones de incidentes y solicitudes de alta complejidad.
• Gestionar y resolver escalaciones provenientes del nivel 2 de operación.
• Diseñar y presentar propuestas de corrección de datos.
• Informar al equipo sobre eventos que afectan el servicio.
• Garantizar la integración de datos expuestos en la solución.

Skills

Administración de bases de datos

Conocimiento en ciberseguridad

Medir impacto sobre continuidad de negocio

Orquestar integración de datos

Metodologías ágiles

ITIL

Gestión de incidentes

Gestión de proyectos

Education

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Licenciatura en Informática

Ingeniería en Mecatrónica

Carrera afín

Job description

Coppel Enterprise busca un profesional en Pampanga para atender la escalación de incidentes y diseñar soluciones en administración de datos. El candidato ideal debe tener experiencia en administración de bases de datos, ciberseguridad y metodologías ágiles.

Ofrecemos un entorno laboral agradable con beneficios como sueldo base, fondo de ahorro, descuentos en compras, aguinaldo, vacaciones y becas para estudios.