Customer Service Internacional Inglés y Francés en Rubi ( H/M/X)

Manpower España; España; On-site; PHP 1,743,000 - 2,469,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurante 11 € diarios

Teletrabajo 20-30%

Job summary

Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal SA busca un/a profesional para atención a clientes internacionales en Rubi (España). Se requieren Inglés y Francés avanzados, y experiencia en comercio internacional y gestión de pedidos. Se trabajará en coordinación con Back Office y áreas comerciales para asegurar un servicio de alta calidad.

La posición ofrece contrato indefinido, flexibilidad horaria y teletrabajo parcial tras la formación, con salario competitivo acorde a la experiencia.

Qualifications

• CFGS en Comercio Internacional o similar requerido.
• Experiencia o conocimientos en comercio internacional (exportación, Incoterms, pedidos, aduanas).
• Inglés y Francés avanzado hablado y escrito.
• Experiencia con clientes internacionales de habla inglesa y francesa.
• Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente MS Office y SAP.

Responsibilities

• Atención a clientes nacionales e internacionales.
• Soporte transversal a Back Office, Gestión de pedidos y Order Handling.
• Apoyo a la Manager en tareas de gestión y coordinación.
• Gestión de clientes: altas, modificaciones, revisiones y bajas.
• Gestión de pedidos web; envío de facturas; seguimiento de reclamaciones.

Skills

Comercio internacional

MS Office

SAP

Inglés avanzado

Francés avanzado

Education

CFGS en Comercio Internacional / Administración

Job description

Customer Service Internacional Inglés y Francés en Rubi ( H/M/X)

CUSTOMER SERVICE INTERNACIONAL /GESTION BACK OFFICE INGLÉS Y FRANCES. CONTRATO INDEFINIDO EN RUBI (H/M/X)

Funciones

• Customer Service, atención a clientes nacionales e internacionales
• Soporte transversal a las áreas de Back Office, Gestión de pedidos, Customer Service y Order Handling.
• Apoyo directo a la Manager en tareas de gestión y coordinación.
• Mantener actualizado gestión de clientes, realizando altas, modificaciones, revisiones y bajas. Gestionar el alta y soporte inicial de pedidos web.
• Envío de facturas a clientes. Supervisar y realizar seguimiento de reclamaciones.
• Dar soporte al área comercial en gestión de precios (pedidos sin precio, tarifas, carga de precios, flujo de Teams, revisión de precios sin consumo, etc.).
• Supervisar y coordinar pedidos junto con Finanzas y área comercial
• Dar soporte a los clientes en la documentación requerida (Long Term Supplier Declaration, entre otros).
• Recepcionar y revisar pedidos (condiciones, códigos, precios, Incoterms, etc.).

Requisitos

• CFGS en Comercio Internacional, Administración o similar.
• Experiencia o conocimientos en comercio internacional ( Documentación de exportación, Incoterms, seguimiento de pedidos, Aduanas…)
• Inglés y Francés nivel avanzado hablado y escrito
• Experiencia previa trabajando habitualmente con clientes internacionales de habla inglesa y francesa.
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente entorno Microsoft y SAP.

Condiciones y beneficios

• Contrato indefinido
• Horario flexible:entre las 7:00 y las 9:00 h y salida entre las 16:00 y las 18:00 h.
• Ticket restaurante de 11 € diarios (adicional al salario).
• Teletrabajo: Una vez pasado el periodo de formación, posibilidad de teletrabajar entre un 20% y un 30% de trabajo remoto, según necesidades.
• Salario muy importante según experiencia demostrable.