Customer Service International Front End

Europastry SA; España; On-site; PHP 1,399,580 - 2,099,370; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de crecimiento profesional

Seguro de salud

Guardería

Transporte

Comida

Acceso a gimnasio

Viernes tarde con horario intensivo

Job summary

Europastry SA busca un profesional en logística para garantizar la gestión de pedidos y servicio al cliente de alta calidad. El candidato ideal debe tener experiencia previa de 4 años y un alto nivel de inglés.

Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo, oportunidades de crecimiento profesional, y un plan de compensación flexible que incluye seguro de salud, guardería y acceso a descuentos exclusivos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en posición similar.
• Nivel alto de inglés, verbal y escrito.
• Conocimientos en exportación, Incoterms y envíos marítimos.

Responsibilities

• Gestión de pedidos y resolución de incidencias.
• Coordinación con equipos de ventas y comunicación constante con clientes.
• Coordinación de transporte internacional.
• Seguimiento de envíos, control de inventario y cumplimiento de plazos.
• Preparación de documentación de exportación.
• Cumplimiento de normativas aduaneras.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Capacidad de resolución de problemas

Organización

Gestión del tiempo

Education

CFGS Comercio Internacional o Grado en ADE

Job description

Visión de Europastry

Europastry es una empresa global con presencia en más de 80 países donde diariamente cerca de 5.000 Bakers lideran el mercado de masas congeladas de panadería y bollería. Nuestro objetivo es evolucionar la tradición y llevarla al siguiente nivel, combinando la experiencia adquirida con la libertad de la innovación.

Misión del puesto

Garantizar una gestión integral de pedidos y logística, ofreciendo un servicio al cliente nacional e internacional de alta calidad, asegurando el cumplimiento de normativas y fomentando la mejora continua para alcanzar la excelencia operativa y comercial.

Día a día

• Gestión de pedidos y resolución de incidencias.
• Coordinación con equipos de ventas y comunicación constante con clientes.
• Coordinación de transporte internacional (aéreo, marítimo, terrestre).
• Seguimiento de envíos, control de inventario y cumplimiento de plazos.
• Preparación de documentación de exportación.
• Cumplimiento de normativas aduaneras y coordinación interdepartamental.
• Optimización de procesos logísticos y de atención al cliente.

Requisitos

• Formación: CFGS Comercio Internacional, Grado en ADE y/o similares.
• Experiencia mínima de 4 años en posición similar.
• Idiomas: Nivel alto de inglés, verbal y escrito.
• Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas, organización, gestión del tiempo, atención al detalle, precisión documental, proactividad y actitud resolutiva.
• Conocimientos en exportación, Incoterms y envíos marítimos.

Beneficios

• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de un equipo internacional.
• Plan de compensación flexible que incluye seguro de salud, guardería, transporte y comida, adaptado a tus necesidades. Incluye también seguro para mascotas.
• Acceso exclusivo a la plataforma Bakers Vip Club con descuentos en ocio y consumo.
• Subvención en el menú de cantina.
• Desayuno Europastry.
• Descuento exclusivo en productos de Europastry.
• Acceso a gimnasio y pista de pádel.
• Viernes tarde con horario intensivo.
• Lockers disponibles en el edificio.

Inclusión y diversidad

En Europastry, ofrecemos un espacio de trabajo diverso e inclusivo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Estamos comprometidos con prácticas de contratación justas y equitativas e implementamos programas de formación para asegurar que nuestra plantilla conozca y esté comprometida con estos principios.