Anti-Fraud Manager

Manulife Insurance Malaysia; Quezon City; Hybrid; PHP 446,400 - 669,600; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail flexible

Opportunités de carrière et de développement

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche un Responsable Anti-Fraude pour diriger son programme anti-fraude global. Vous serez responsable de l'évaluation des risques, de la gestion des incidents de fraude et de l'élaboration de politiques. Le candidat idéal a minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des risques de fraude, d'excellentes compétences en communication, et un diplôme en affaires ou finance. L'environnement de travail est hybride.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion des risques de fraude ou conformité.
• Expérience en leadership de 3 ans requise.
• Connaissance des cadres de gestion des risques de fraude.

Responsibilities

• Diriger l'exécution du programme global de lutte contre la fraude.
• Surveiller et rapporter les indicateurs clés de risque.
• Coordonner les opérations anti-fraude pour gérer les incidents.

Skills

Gestion des risques de fraude

Engagement des parties prenantes

Analyse de données complexes

Education

Baccalauréat en affaires, finance ou gestion des risques

Tools

Outils de gestion des risques (e.g., Archer)

Job description

***Nous utilisons des* *pour fournir des statistiques qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience sur note site. Vous y trouverez des renseignements sur les témoins, ou vous pouvez les désactiver si vous préférez. Toutefois, en continuant d’utiliser le site sans modifier les paramètres, vous consentez à notre utilisation de****We’re looking for an **Anti-Fraud Manager** to join our Integrated Compliance Services team at MBPS. In this role, you are will lead the ongoing enhancement and strategic oversight of Manulife’s established Anti-Fraud Program. This role is responsible for coordinating fraud risk management activities across segments, ensuring effective fraud prevention, detection, and response protocols are in place, and promoting best practices globally.***Position Responsibilities:**Program Leadership & Governance* Lead the execution of the Global Anti-Fraud Program in alignment with Global Anti-Fraud standards* and policy.* Represent the Anti-Fraud Office in global and market Anti-Fraud Forums and Line1B meetings.* Facilitate centralized intelligence sharing and adoption of best practices across segments.* Collaborate with 1st line teams to ensure effective implementation of fraud controls.Risk Assessment & Reporting* Oversee the periodic fraud risk assessment process, including guidance, consolidation, and reporting (e.g., Global Fraud Risk Heat Map).* Monitor and report Key Risk Indicators (KRIs), fraud incidents, issues, and corrective action plans.* Oversee the development of fraud dashboards, metrics, and reporting frameworks.* Analyze fraud incidents and trends to inform strategic decisions and control improvements.Operations & Incident Management* Coordinate and support Anti-Fraud Operations in managing fraud incidents and response protocols.* Collaborate with Line1B teams, Segment Control Teams, and Investigative Services to ensure timely and effective fraud investigations.Policy & Strategy Development* Draft, update, and enforce fraud-related policies, procedures, and standards.* Develop long-term fraud risk management strategies aligned with organizational goals.* Provide subject matter expertise on fraud-related regulatory changes and implications.Training & Awareness* Promote fraud awareness through training programs, forums, and internal communications.Technology & Analytics* Support the development and implementation of fraud analytics tools and technologies.Team Leadership & Stakeholder Engagement* Lead and mentor a team of fraud compliance professionals.* Foster a culture of integrity, accountability, and continuous improvement.* Engage with internal stakeholders (e.g., Internal Audit, Legal, Risk) and external partners (e.g., regulators, law enforcement) as needed.**Required Qualifications:*** Minimum 5 years of experience in fraud risk management, compliance, internal audit, or related fields.* Minimum or 3 yrs. of leadership experience required* Strong understanding of fraud risk management frameworks, controls, and investigative protocols.* Excellent stakeholder engagement and communication skills.* Bachelor’s degree in business, Banking, Finance, Risk Management, or related discipline.* Amenable to work on a dayshift or midshift schedule.**Preferred Qualifications:*** Ability to analyze complex data and identify trends and emerging risks.* Experience in policy development, training delivery, and cross-functional coordination.* Proficiency in using risk management tools (e.g., Archer or similar tool) and data analytics platforms.* Strategic thinking with a proactive and solution-oriented mindset.* Experience in managing cross-functional teams and global programs.* Background in banking, financial services or insurance industry preferred.* Professional certifications (e.g., CFE, CAMS) are an asset.***When you join our team:**** We’ll empower you to learn and grow the career you want.* We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.* As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.**À propos de Manuvie et de John Hancock**La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse .**Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi**Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [e-mail].**Modalités de travail**Hybride