Analista de Transporte PL - Cravinhos/SP

Shopee; Philippines; On-site; PHP 350,000 - 550,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Parceria com Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte, Vale Mobilidade ouEst

Estacionamento no local

Benefício flexível

Zenklub

Job summary

A Shopee está recrutando um Analista de Monitoring Pleno para atuar nas operações logísticas, garantindo a integridade das operações, atualizando status e apoiando a melhoria contínua com 3PLs e frota própria. O papel envolve análise de desempenho, geração de relatórios e comunicação efetiva entre equipes.

O profissional trabalhará em um ambiente de logística desafiador, com foco em prazos, qualidade de dados e visibilidade em tempo real para a operação, contribuindo para o atendimento eficiente

Qualifications

• Experiência em monitoramento logístico e controle operacional.
• Conhecimento avançado em Microsoft Office e Google Sheets.
• Disponibilidade para atuar no Turno T3.

Responsibilities

• Gerenciar a interface com clientes internos, prestando atendimento consultivo, solucionando pendências e assegurando comunicação entre as áreas.
• Manter relacionamento ativo com operadores logísticos, garantindo suporte contínuo, comunicação assertiva e resolução ágil de ocorrências.
• Atuar como elo direto com motoristas, compreendendo necessidades operacionais, validando status e antecipando problemas que possam impactar a operação.
• Monitorar e cobrar o lançamento de ocorrências, gerar relatórios de conformidade e implementar ações corretivas estruturadas para garantir a integridade dos dados e o cumprimento de SLA.
• Consolidar dados de performance, ocorrências e insights críticos dos 3PLs, subsidiando o time nas reuniões semanais de desempenho (WBR).
• Participar das reuniões com 3PLs e stakeholders internos, apresentando resultados, impactos e propondo ações corretivas e de melhoria contínua.

Skills

Logistics monitoring

MS Office

Google Sheets

Operacional control

Education

Bacharelado em Logística/Administração/Engenharia ou áreas correlatas

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Google Sheets

Job description

Job Description:

Sobre a ShÃ

Aqui na ShÃ, acreditamos que cada membro de nossa equipe e fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time e a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se vocé ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shà e seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalharÃ… em colaboraÃão com um time diverso e contribuirÃ… para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logÃsticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logÃstica e tambem fortalecemos nossa cultura de colaboraÃão e agilidade. - Escala 12x36 - 18H Ãs 06H

Qual será sua missão

O Analista de Monitoring Pleno e responsável por garantir a integridade das operaÃÃções logÃsticas, atuando como ponto focal entre times internos, operadores logÃsticos (3PL) e frota própria (OwnFleet). O profissional deve assegurar a atualizaÃão tempestiva de status operacionais, realizar anílises de desempenho e propor melhorias contÃ…??

Como será o seu dia a dia

Principais responsabilidades:

• Gerenciar a interface com clientes internos, prestando atendimento consultivo, solucionando pendências e assegurando comunicação eficiente entre as áreas.
• Manter relacionamento ativo com operadores logísticos, garantindo suporte contínuo, comunicação assertiva e resolução ágil de ocorrências.
• Atuar como elo direto com motoristas, compreendendo necessidades operacionais, validando status e antecipando problemas que possam impactar a operação.
• Monitorar e cobrar o lançamento de ocorrências, gerar relatórios de conformidade e implementar ações corretivas estruturadas para garantir a integridade dos dados e o cumprimento de SLA.
• Registrar e categorizar ocorrências das viagens da frota própria, assegurando rastreabilidade, precisão das informações e suporte à análise de causa raiz.
• Controlar e validar os status de descarga junto aos 3PLs, assegurando atualização tempestiva, disseminação de relatórios e visibilidade operacional completa.
• Validar informações diretamente com motoristas e atualizar os status de descarga no App Sheet, garantindo visibilidade em tempo real para o time operacional.
• Gerar SMLs para casos de substituição de veículos, garantindo acuracidade na programação e continuidade das operações sem impacto ao fluxo logístico.
  Consolidar dados de performance, ocorrências e insights críticos dos 3PLs, subsidiando o time nas reuniões semanais de desempenho (WBR).
• Participar das reuniões com 3PLs e stakeholders internos, apresentando resultados, impactos e propondo ações corretivas e de melhoria contínua.

Requirements:

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio:

• FormaÃ��o superior em LogÃstica, AdministraÃ��o, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência em monitoramento logÃstico, controle operacional ou atendimento a transportadoras/frotas
• Conhecimento em ferramentas do Office (Excel, word, Powerpoint) e do Google (Sheets)
• Disponibilidade para atuar no T3.
  

Benefícios

• Assistência medica e odontológica, estendendo-se aos dependentes
• Parceria com Gympass e TotalPass
• Vale RefeiÆo/AlimentaÆo flexÃvel
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local
• Benefício flexÃvel
• Zenklub

O QUE TE FAZ ÃÚNICO, NOS FAZ MELHORES! Ÿ¡

N-A40