Asesor de ventas por Call Center, Ayacucho

Universidad Continental; Ayacucho; On-site; PEN 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla con beneficios de…

Utilidades

Crecimiento profesional

Capacitaciones constantes

Organización innovadora en educación

Job summary

Universidad Continental busca un/una profesional para acompañar e inspirar a futuros estudiantes durante el proceso de admisión, brindando una experiencia cercana, ágil y de alto impacto a través de canales digitales y telefónicos.

Gestionarás el proceso de admisiones omnicanal, asesorando a aspirantes y realizando acompañamiento personalizado. Se valorará experiencia en call center y manejo de herramientas de gestión; modalidad mixta con turnos rotativos.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses o más en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico) – Indispensable.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (48 horas semanales). Turnos: Mañana, Tarde y Noche (Noche remota). Manejo de plataforma Genesys es deseable.

Responsibilities

• Gestionar el proceso de admisiones omnicanal de los programas académicos, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Asesorar e inspirar a los aspirantes mediante seguimiento constante (chat y/o llamadas).
• Realizar acompañamiento personalizado a cada solicitud, utilizando las herramientas de gestión.
• Tipificar correctamente cada interacción en el sistema.
• Gestionar bases de datos (maduración, remarketing, seguimiento), logrando un contacto efectivo con los prospectos.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Ventas por teléfono

Education

Administración

Marketing

Ciencias de la Comunicación

Tools

Genesys

Job description

¿Cuál será tu misión?

Acompañar e inspirar a nuestros futuros estudiantes durante su proceso de admisión, brindándoles una experiencia cercana, ágil y de alto impacto a través de canales digitales y telefónicos.

¿Qué harás?

• Gestionar el proceso de admisiones omnicanal de los programas académicos, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Asesorar e inspirar a los aspirantes mediante seguimiento constante (chat y/o llamadas).
• Realizar acompañamiento personalizado a cada solicitud, utilizando las herramientas de gestión.
• Tipificar correctamente cada interacción en el sistema.
• Gestionar bases de datos (maduración, remarketing, seguimiento), logrando un contacto efectivo con los prospectos.

¿Qué buscamos?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses o mas en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico) – Indispensable.
• Manejo de plataforma Genesys – Deseable.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (48 horas semanales):
  Turno Mañana: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (modalidad presencial).
  Turno Tarde: 11:00 a. m. a 8:00 p. m. (modalidad presencial).
  Turno Noche: 1:00 p. m. a 10:00 p. m. (modalidad remota).

Beneficios:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Utilidades.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Capacitaciones constantes.
• Ser parte de una organización innovadora en educación.