Vendedor Call Center

Universidad Privada Norbert Wiener; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Todos los beneficios de ley

Descuentos para familia en nuestras I€

Bienestar integral y equilibrio vida/–

Descuentos corporativos en múltiples 2

Job summary

Universidad Privada Norbert Wiener busca un Ejecutivo de Ventas Call Center para asesorar y captar oportunidades de venta de la oferta académica. Atender canales telefónicos, digitales y presenciales, proporcionar información detallada y gestionar objeciones para promover inscripción y matrícula.

El rol requiere experiencia en ventas, dominio de CRM y scripts, y disponibilidad para horarios rotativos. Se valorará orientación a resultados, manejo de plataformas de contacto y nivel básico de

Qualifications

• Formación: egresado o técnico indispensable.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas por teléfono y presencial en educación, banca, atención al cliente o telecomunicaciones.
• Conocimientos de CRM y discador de llamadas.
• Dominio de scripts comerciales.
• Conocimiento en plataformas de contacto.
• Conocimiento en técnicas de ventas.
• Inglés básico.

Responsibilities

• Asesorar, captar e identificar oportunidades de venta a prospectos interesados en la oferta académica.
• Brindar información detallada sobre carreras, costos y promociones, gestionando objeciones.
• Promover inscripción, matrícula y pago de la cuota 1, logrando metas comerciales.
• Realizar seguimiento a prospectos e ingresantes hasta el cierre de venta.
• Ejecutar campañas de recuperación y cierre de ventas según estrategias institucionales.
• Cumplir con speech de atención y venta y estándares de calidad.
• Registrar en CRM la información de contacto y estado del prospecto.
• Asegurar inscripción y registro del estudiante conforme normativa.
• Dar seguimiento a estudiantes matriculados para garantizar admisión y buena experiencia.
• Participar en ferias y eventos de promoción para captación de prospectos.
• Cumplir indicadores de productividad, calidad y conversión.

Skills

Scripts comerciales

Técnicas de ventas

Plataformas de contacto

Inglés básico

Education

Formación: Egresado o Técnico de las carreras afines (Indispensable)

Tools

CRM

Discador de llamadas

Job description

EJECUTIVO DE VENTAS CALL CENTER

En la Universidad Norbert Wiener, licenciada por SUNEDU, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia educativa de clase mundial que transforma la vida de miles de estudiantes.

Requisitos

• Formación: Egresado o Técnico de las carreras de Administración, Marketing, Comunicaciones, Contabilidad o carreras afines (Indispensable).
• Mínimo 01 año de experiencia en ventas vía telefónica y presencial en el sector educativo, banca, atención al cliente y telecomunicaciones (Indispensable).
• Conocimientos de manejo de CRM y Discador de llamadas (Indispensable).
• Dominio de scripts comerciales.
• Plataformas de Contacto.
• Conocimiento en técnicas en ventas.
• Dominio del idioma inglés a nivel básico.

Principales funciones

• Asesorar, captar e identificar oportunidades de venta a prospectos interesados en la oferta académica de Pregrado mediante canales telefónicos, digitales y presenciales.
• Brindar información detallada sobre carreras, beneficios, modalidades, requisitos de admisión, costos y promociones vigentes, gestionando adecuadamente las objeciones comerciales.
• Promover la inscripción, matrícula y pago de la Cuota 1 de los programas asignados, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales establecidas.
• Realizar seguimiento continuo a prospectos, postulantes e ingresantes mediante llamadas, mensajes y otros canales autorizados hasta concretar el cierre de venta.
• Ejecutar campañas de recuperación, seguimiento y cierre de ventas de acuerdo con las estrategias comerciales definidas por la Universidad.
• Cumplir los speech de atención y venta, así como los estándares de calidad y experiencia del cliente establecidos por la institución.
• Registrar y actualizar oportunamente en el CRM toda la información de contacto, seguimiento comercial, gestiones realizadas y estado del prospecto.
• Asegurar la correcta inscripción, matrícula y registro del estudiante de acuerdo con la normativa administrativa y académica vigente.
• Realizar seguimiento a los estudiantes matriculados para garantizar el cumplimiento de los requisitos de admisión y una adecuada experiencia durante su proceso de incorporación.
• Participar en ferias, activaciones, visitas institucionales, eventos comerciales y otras actividades de promoción organizadas por la Universidad para la captación de nuevos prospectos.
• Garantizar el cumplimiento de indicadores de productividad, calidad, conversión, contactabilidad y ventas definidos para el puesto.

Horarios

Horarios Rotativos en una franja horaria de lun a sab de 8:00 am a 10:00 pm (48h semanales)

Beneficios

• Todos los beneficios de ley, de acuerdo con planilla completa.
• Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas.
• Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral.
• Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios.

Perfil y Valores

En la U. Wiener estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.

En la U. Wiener nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N 29973.