Upn: Asistente de Acompañamiento Al Estudiante (Excel Intermedio)

Laureate Perú; Ate; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Laureate Perú busca un Asistente de Acompañamiento al Estudiante para apoyar la coordinación y gestión de programas, servicios psicológicos y atención a estudiantes vulnerables en la sede. Brindarás información y coordinarás citas para el bienestar emocional del estudiantado.

Se requiere Formación técnica o egreso en áreas afines y al menos un año de experiencia. Se valoran cursos en bases de datos y bienestar estudiantil, con disponibilidad para trabajo presencial en Ate.

Formación

• Técnico o egresado en administración, ingeniería, psicología o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia desarrollando funciones similares.
• Conocimientos intermedios-avanzados de Microsoft Office (Word/Excel).
• Cursos de manejo de bases de datos y bienestar estudiantil, manejo de crisis, consejería y primeros auxilios psicológicos.

Responsabilidades

• Atender y orientar a los estudiantes que requieran soporte del área, presencial, telefónico o virtual.
• Brindar información oportuna para concertar citas de atención del área.
• Gestionar canales de atención (voz y chat) y otros que se implementen.
• Hacer seguimiento a estudiantes que no han asistido a citas o reuniones programadas.
• Coordinar atención con psicólogo o AE para necesidades específicas.
• Gestionar espacios físicos o virtuales para capacitaciones, talleres y tutorías.
• Disponer la infraestructura necesaria para el desarrollo de las actividades.
• Elaborar y resguardar formularios de asistencia a las actividades.
• Preservar evidencias para temas regulatorios, supervisiones o acreditaciones.
• Registrar información de estudiantes en formularios y reportes del programa.

Conocimientos

Microsoft Office

Educación

Técnico o egresado en administración, ingeniería o psicología

Herramientas

Bases de datos

Descripción del empleo

En UPN contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE ACOMPAÑAMIENTO AL ESTUDIANTE

MISIÓN

Brindar soporte a la coordinación y gestión de los programas, servicios psicológicos, psicopedagógicos, y de atención a estudiantes vulnerables de su sede, a fin de contribuir con el cumplimiento de los objetivos establecidos. Asimismo, contribuir a la gestión de la permanencia de los estudiantes durante las campañas de rematricula.

FORMACIÓN

Técnico o egresado de las carreras de administración, ingeniería, Psicología, o afines.

ESPECIALIZACIÓN

Cursos de manejo de bases de datos

Cursos de bienestar estudiantil, manejo de crisis, consejería, primeros auxilios psicológicos.

CONOCIMIENTOS

Microsoft Office (Word ? Excel) a nivel intermedio - avanzado

EXPERIENCIA (I= indispensable)

Mínima de 01 año desarrollando funciones similares

Responsabilidad - ¿Qué hace? Detalle - ¿Cómo y para qué lo hace?

• Atender y orientar a los estudiantes que requieran soporte del área, ya sea presencialmente, vía telefónica o virtual (digital).
• Brindar información oportuna de la atención del área para que el estudiante concrete una cita que favorezca su bienestar emocional.
• Se disponen los canales de atención de voz y/o chat principalmente así como cualquier otro que se implemente según la necesidad del área.
• Hacer el seguimiento a los estudiantes de su campus que no han asistido a citas o reuniones programadas o casos especiales identificados por el área.
• Hacer los esfuerzos necesarios para que estudiantes con diferentes necesidades lleguen a la atención con el psicólogo o coordinar de AE, según el caso.
• Gestionar oportunamente espacios físicos o virtuales para capacitaciones, talleres, tutorías académicas u otros que se requieran para la ejecución de los programas y servicios del área.
• Disponer de la infraestructura necesaria para el correcto desarrollo de las actividades del área.
• Elaborar y resguardar los formularios virtuales de asistencia a las diferentes actividades de los programas de acompañamiento al estudiante.
• Preservar con las evidencias del desarrollo de las actividades del área, indispensables para temas regulatorios, supervisiones o acreditaciones.
• Registrar información de estudiantes en los formularios del portal, CRM y acceder a información a través de los reportes y tableros de control de los programas de acompañamiento al estudiante y permanencia universitaria.
• Asegurar el resguerdo de las evidencias de las atenciones realizadas.
• Tener actualizado los indicadores de resultados de los estudiantes inscritos/ participantes de los diferentes programas y servicios de orientación psicológica, escuela de estudiantes líderes, bienestar (poblaciones vulnerables) y programa de acompañamiento para ingresantes.
• Participar en las campañas de permanencia universitaria en las que son convocados.

PRESENCIAL ATE