Upc Surco: Asistente de Biblioteca - Campus Monterrico

Laureate Perú; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Excelente clima laboral

Seguro Vida Ley desde el primer día

Catálogo de beneficios en la Red Laure

Descripción de la vacante

UPC, una institución educativa, busca un/a Asistente de Biblioteca para brindar orientación presencial, atender consultas y apoyar en el uso de recursos y servicios de la Biblioteca de la UPC. Se requieren conocimientos de ofimática, herramientas web y experiencia en atención al cliente.

Entre las funciones se encuentran guiar a usuarios, gestionar préstamos y devoluciones, apoyos en materiales gráficos y vídeos tutoriales, y colaborar en iniciativas para mejorar la experiencia de servicio.

Formación

• Bachiller o Titulado técnico en Administración, Computación e Informática, Comunicaciones, Publicidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de un año en empresas de servicios y/o atención al cliente.
• Conocimientos de ofimática.
• Conocimientos de herramientas web y colaborativas.
• Conocimientos de digitalización de documentos y software de diseño gráfico y audiovisual.
• Inglés nivel básico.

Responsabilidades

• Brinda orientación presencial sobre los diversos servicios y recursos que ofrece la Biblioteca
• Atender las consultas de usuarios de manera presencial, y comunica sobre los canales de atención virtuales (Bibliochat, formulario en línea y asesoría especializada).
• Orientar a los usuarios en el uso de los recursos asistidos y autoasistidos (autopréstamo, autodevolución, reservas y activación de computadoras y cubículos, escáner autoasistido, y catálogo en línea).
• Orienta a los usuarios, en los procesos de impresión autoasistido, y en la conexión o configuración de las redes WiFi para sus dispositivos (iPad y laptop).
• Asistir a los usuarios, en problemas con los diversos equipos y recursos de la Biblioteca.
• Realizar las visitas guiadas a los ambientes de la Biblioteca.
• Apoyar en la realización de piezas gráficas y videos tutoriales sobre los servicios y ambientes de la Biblioteca.
• Participar en las iniciativas y proyectos que mejoren la experiencia del servicio.
• Controlar el proceso de circulación de documentos: reservas, registro de préstamo y devoluciones de documentos por el Sistema
• Integrado de Gestión de Biblioteca (Sistema), préstamo interbibliotecario digital (entre las Bibliotecas UPC y Bibliotecas de otras instituciones).
• Revisar las solicitudes de reserva de documentos ingresados por el Sistema, los busca en los estantes y separa, y luego confirma la disponibilidad de los documentos reservados por el Sistema para la notificación automática al usuario.
• Registrar los libros que se dejan en la sala de lectura, los magnetiza y los guarda en los estantes.
• Genera el reporte de los documentos pendientes de devolución en el Sistema, verifica en los estantes y devuelve los que estuvieran pendientes.
• Elaborar reporte de libros pendientes de devolución y establece comunicación con los usuarios.

Descripción del empleo

¡Únete a UPC!

En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASISTENTE DE BIBLIOTECA que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

Como institución, en UPC valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

Tu principal desafío:

Brindar atención presencial sobre los servicios y recursos que contribuyen al proceso de enseñanza y aprendizaje, a la Comunidad Universitaria de la UPC, asegurando una experiencia exitosa y de calidad en las Bibliotecas, de acuerdo a los estándares establecidos.

Funciones:

• Brinda orientación presencial sobre los diversos servicios y recursos que ofrece la Biblioteca
• Atender las consultas de usuarios de manera presencial, y comunica sobre los canales de atención virtuales (Bibliochat, formulario en línea y asesoría especializada).
• Orientar a los usuarios en el uso de los recursos asistidos y autoasistidos (autopréstamo, autodevolución, reservas y activación de computadoras y cubículos, escáner autoasistido, y catálogo en línea).
• Orienta a los usuarios, en los procesos de impresión autoasistido, y en la conexión o configuración de las redes WiFi para sus dispositivos (iPad y laptop).
• Asistir a los usuarios, en problemas con los diversos equipos y recursos de la Biblioteca.
• Realizar las visitas guiadas a los ambientes de la Biblioteca.
• Apoyar en la realización de piezas gráficas y videos tutoriales sobre los servicios y ambientes de la Biblioteca.
• Participar en las iniciativas y proyectos que mejoren la experiencia del servicio.
• Controlar el proceso de circulación de documentos: reservas, registro de préstamo y devoluciones de documentos por el Sistema
• Integrado de Gestión de Biblioteca (Sistema), préstamo interbibliotecario digital (entre las Bibliotecas UPC y Bibliotecas de otras instituciones).
• Revisar las solicitudes de reserva de documentos ingresados por el Sistema, los busca en los estantes y separa, y luego confirma la disponibilidad de los documentos reservados por el Sistema para la notificación automática al usuario.
• Registrar los libros que se dejan en la sala de lectura, los magnetiza y los guarda en los estantes.
• Genera el reporte de los documentos pendientes de devolución en el Sistema, verifica en los estantes y devuelve los que estuvieran pendientes.
• Elaborar reporte de libros pendientes de devolución y establece comunicación con los usuarios.

Formación y Experiencia:

• Bachiller o Titulado técnico en Administración, Computación e Informática, Comunicaciones, Publicidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de un año en empresas de servicios y/o atención al cliente.
• Conocimientos de ofimática.
• Conocimientos de herramientas web y colaborativas.
• Conocimientos de digitalización de documentos y software de diseño gráfico y audiovisual.
• Inglés nivel básico.

Beneficios

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Excelente clima laboral.
• Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
• Catálogo de beneficios en la Red Laureate.