Turnos A MYP M / Con o sin experiencia ¡Solo Atención al cliente!

Partner Service; Ate; On-site; PEN 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo básico full time mensual de S/1

Bono variable hasta S/300

Bono de movilidad S/100 am - S/150 pm

Bono de bienvenidas/100

Bono de permanencia 200

Capacitaciones cortas y pagadas

Línea de carrera a partir del 3er mes

Job summary

Partner Service invita a un teleoperador para campaña ATC Infancia, presencial en Santa Anita, gestionando la recepción y el contacto de clientes para resolver dudas y ejecutar el proceso de bienvenida. Ofrecemos diversidad de turnos y beneficios por desempeño en un entorno de telecomunicaciones.

Se valora experiencia en atención al cliente, disponibilidad presencial y compromiso con la calidad. Se ofrecen incentivos, capacitaciones y una trayectoria profesional dentro de la empresa.

Qualifications

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva en atención al cliente.
• Capacidad de negociación y cierre de requerimientos.

Responsibilities

• Gestionar la recepción y contacto de clientes con servicio fijo entre 0 y 30 días desde su activación, mediante llamadas y WhatsApp, para resolver dudas y dar la bienvenida.
• Atender y gestionar incidencias o requerimientos relacionados con el operador, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de calidad.

Skills

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Capacidad de negociación

Education

Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados

Job description

Gestionar la recepción y contacto de clientes con servicio fijo entre 0 y 30 días desde su activación, mediante canales de llamadas y WhatsApp, con el objetivo de absolver consultas, resolver dudas y ejecutar el proceso de bienvenida. Asimismo, atender y gestionar incidencias o requerimientos relacionados con el operador, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS!

Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:

TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA ATC INFANCIA - PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA

¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?

Gestionar la recepción y contacto de clientes con servicio fijo entre 0 y 30 días desde su activación, mediante canales de llamadas y WhatsApp, con el objetivo de absolver consultas, resolver dudas y ejecutar el proceso de bienvenida. Asimismo, atender y gestionar incidencias o requerimientos relacionados con el operador, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

• Sueldo básico full time mensual de S/1230
• semi full S/800
• Part time s/615
• Bono variable hasta s/300
• Bono de movilidad s/100 am - s/150pm
• Bono de bienvenidas/100
• Bono de permanencia 200
• Capacitaciones cortas y pagadas
• Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

Lunes a sábado

FULL TIME:

RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 9AM)
RANGO 1: 7:00 am a 4:00 pm / 8:00 am a 5:00 pm
RANGO 2: 8:00 am a 5:00 pm / 09:00 am a 06:00 pm
RANGO 3: 09:00 am a 06:00 pm / 10:00 am a 07:00 pm

GESTION 8H + 1H REFRIGERIO

SEMI FULL:

RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 12AM)
RANGO 1: 7:00 am a 1:00 pm / 8:00 am a 2:00 pm
RANGO 2: 8:00 am a 2:00 pm / 9:00 am a 3:00 pm
RANGO 3: 9:00 am a 3:00 pm / 10:00 am a 4:00 pm
RANGO 4: 10:00 am a 4:00 pm / 11:00 am a 5:00 pm
RANGO 5: 11:00 am a 5:00 pm / 12:00 pm a 6:00 pm
RANGO 6: 12:00 pm a 6:00 pm / 1:00 pm a 7:00 pm

HORARIO DE GESTION 6 HORAS.

PART TIME

RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 7PM,)
7:00 am a 11:00 am / 8:00 am a 12:00 pm / 9:00 am a 1:00 pm
8:00 am a 12:00 pm / 9:00 am a 1:00 pm / 10:00 am a 2:00 pm
9:00 am a 1:00 pm / 10:00 am a 2:00 pm / 11:00 am a 3:00 pm
10:00 am a 2:00 pm / 11:00 am a 3:00 pm / 12:00 am a 4:00 pm
11:00 am a 3:00 pm / 12:00 pm a 4:00 pm / 1:00 pm a 5:00 pm
12:00 pm a 4:00 pm / 01:00 pm a 5:00 pm / 2:00 pm a 6:00 pm
1:00 pm a 5:00 pm / 2:00 pm a 6:00 pm / 3:00 pm a 7:00 pm

GESTIÓN 4 HORAS

Capacitación de 9am a 4 pm (AM)

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.

• Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados
• Conocimientos en Microsoft office nivel usuario
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Capacidad de negociación

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