¡ Solo Atención al cliente! Turnos A M ¡Sin experiencia!

Partner Service; La Molina; On-site; PEN 6,900 - 14,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Bono variable

Movilidad

Bienvenida

Permanencia

Capacitaciones

Línea de carrera

Job summary

Partner Service S.A.C. busca Teleoperador para campaña ATC Infancia, presencial en Santa Anita. Gestionar recepción y contacto de clientes con servicio fijo entre 0 y 30 días desde su activación, por llamadas y WhatsApp, para resolver dudas y dar la bienvenida.

Ofrecemos jornada full time con horarios rotativos, beneficios como sueldo base, bonos y capacitaciones pagadas; posibilidad de carrera interna a partir del tercer mes.

Qualifications

• Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados.
• Conocimientos en Microsoft Office a nivel usuario.
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

Responsibilities

• Gestionar la recepción y contacto de clientes con servicio fijo entre 0 y 30 días desde su activación, mediante canales de llamadas y WhatsApp, para absolver consultas y ejecutar el proceso de bienvenida.
• Atender y gestionar incidencias o requerimientos relacionados con el operador, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Skills

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Capacidad de negociación

Education

Secundaria completa

Técnico o universitario

Tools

MS Office

Job description

Gestionar la recepción y contacto de clientes con servicio fijo entre 0 y 30 días desde su activación, mediante canales de llamadas y WhatsApp, con el objetivo de absolver consultas, resolver dudas y ejecutar el proceso de bienvenida. Asimismo, atender y gestionar incidencias o requerimientos relacionados con el operador, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:

TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA ATC INFANCIA - PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA

¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?

Gestionar la recepción y contacto de clientes con servicio fijo entre 0 y 30 días desde su activación, mediante canales de llamadas y WhatsApp, con el objetivo de absolver consultas, resolver dudas y ejecutar el proceso de bienvenida. Asimismo, atender y gestionar incidencias o requerimientos relacionados con el operador, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

• Sueldo básico full time mensual de S/1230
• semi full S/800
• Part time s/615
• Bono variable hasta s/300
• Bono de movilidad s/100 am - s/150pm
• Bono de bienvenidas/100
• Bono de permanencia 200
• Capacitaciones cortas y pagadas
• Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

Lunes a sábado

• FULL TIME:

RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 9AM)

• RANGO 1: 7:00 am a 4:00 pm / 8:00 am a 5:00 pm
• RANGO 2: 8:00 am a 5:00 pm / 09:00 am a 06:00 pm
• RANGO 3: 09:00 am a 06:00 pm / 10:00 am a 07:00 pm

GESTION 8H + 1H REFRIGERIO

• SEMI FULL:

RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 12AM)

• RANGO 1: 7:00 am a 1:00 pm / 8:00 am a 2:00 pm
• RANGO 2: 8:00 am a 2:00 pm / 9:00 am a 3:00 pm
• RANGO 3: 9:00 am a 3:00 pm / 10:00 am a 4:00 pm
• RANGO 4: 10:00 am a 4:00 pm / 11:00 am a 5:00 pm
• RANGO 5: 11:00 am a 5:00 pm / 12:00 pm a 6:00 pm
• RANGO 6: 12:00 pm a 6:00 pm / 1:00 pm a 7:00 pm

HORARIO DE GESTION 6 HORAS.

• PART TIME

RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 7PM,)

• 7:00 am a 11:00 am / 8:00 am a 12:00 pm / 9:00 am a 1:00 pm
• 8:00 am a 12:00 pm / 9:00 am a 1:00 pm / 10:00 am a 2:00 pm
• 9:00 am a 1:00 pm / 10:00 am a 2:00 pm / 11:00 am a 3:00 pm
• 10:00 am a 2:00 pm / 11:00 am a 3:00 pm / 12:00 am a 4:00 pm
• 11:00 am a 3:00 pm / 12:00 pm a 4:00 pm / 1:00 pm a 5:00 pm
• 12:00 pm a 4:00 pm / 01:00 pm a 5:00 pm / 2:00 pm a 6:00 pm
• 1:00 pm a 5:00 pm / 2:00 pm a 6:00 pm / 3:00 pm a 7:00 pm

GESTIÓN 4 HORAS

Capacitación de 9am a 4 pm (AM)

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.

• Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados
• Conocimientos en Microsoft office nivel usuario
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Capacidad de negociación