Técnico en Redes/Telecomunicaciones (NOC)

BITEL; Lima Metropolitana; On-site; PEN 18,000 - 30,000; Full time

Job summary

Bitel, líder en telecomunicaciones, busca un Técnico para Front Office - Service Desk para unirse a su equipo de Tecnología en Lima. Se valorará experiencia en atención a clientes corporativos y gobierno, y habilidades en la gestión de incidencias y reportes.

El candidato trabajará en coordinación con el equipo de campo para resolver incidencias, elaborar reportes y dar seguimiento a planes de proyectos. Se requiere egreso en áreas afines, conocimiento de Cisco y Mikrotik, y disponibilidad para

Qualifications

• Egresado de Administración de redes y comunicaciones, Ingeniería Electrónica o Telecomunicaciones.
• Conjunto de conocimientos en redes y protocolos y experiencia con Cisco y Mikrotik.
• Conocimientos en CCNA y disponibilidad para rotar horarios.

Responsibilities

• Recepción y resolución de consultas e incidencias de clientes corporativos.
• Seguimiento y control de planes de proyectos grandes para clientes privados y gobierno.
• Elaboración de reportes de incidencias, control y reportes semanales y mensuales.
• Coordinación directa con personal en campo para solución de incidentes.

Skills

Conocimientos CCNA

Conocimiento de redes y protocolos

Flexibilidad horaria

Education

Títulos en Administración de redes y comunicaciones / Ingeniería Electrónica / Telecomunicaciones

Tools

Cisco

Mikrotik

Plataforma de incidencias

Job description

Bitel, empresa líder en telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de un Técnico para Front Office - Service Desk altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo de Tecnología.

Funciones

• Recepción y resolución de consultas e incidencias de clientes corporativos (privados y gobierno) Seguimiento y control de planes relacionados a proyectos grandes de clientes privados y gobierno Seguimiento y control de los tickets en plataforma virtual de incidencias Coordinacion directa con personal en campo para solucion de incidentes.
• Elaboracion de reportes de control , incidencias , reportes semanales y mensuales.

Requisitos

• Egresado de Administración de redes y comunicaciones, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones.
• Configuración de equipos Cisco y mikrotik (indispensable)
• Conocimientos en CCNA
• Conocimiento de redes y protocolos
• Tener disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Excel Intermedio