Técnico de Soporte

Universidad César Vallejo; Los Olivos; Presencial; PEN 22.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Convenios educativos

Grato ambiente laboral

Descripción de la vacante

Universidad César Vallejo busca un técnico de computación e informática para brindar soporte a usuarios, resolver incidencias de software y hardware y realizar respaldos de información. El candidato debe tener experiencia y disponibilidad para turnos rotativos, además de colaborar en inventarios y gestiones técnicas.

La posición implica configurar dispositivos, coordinar accesos y apoyar licitaciones de compra, con oportunidades de desarrollo en un entorno educativo y profesional.

Formación

• Técnico de Computación e Informática, Soporte o afines.
• Experiencia mayor a 1 años (Deseable).
• Disponibilidad de trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Brindar apoyo a los usuarios cuando se presentan problemas de software y/o hardware.
• Resolver los problemas técnicos menores que se presenten con las computadoras.
• Realizar respaldos continuos de información electrónica (archivos) de los equipos.
• Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo a la solicitud del usuario, o en caso de presentar falla.
• Configurar impresoras y dispositivos de hardware y otros equipos periféricos.
• Elaborar y gestionar autorizaciones de salida y entrada del edificio a los equipos de computación.
• Realizar inventario de hardware y software existentes.
• Asesorar en licitaciones para compra o contratación de productos y servicios, participando así mismo en el análisis técnico de la propuesta.
• Integrar los procesos tecnológicos de manera holística a nivel de sede y filial.
• Analizar los requerimientos de la información de los procesos tecnológicos asignados.
• Coordinar con los Analistas de Sistemas de fallas en las aplicaciones y los analistas de infraestructura problemas de comunicación.
• Monitorear que el soporte técnico sea apropiado en los procesos tecnológicos asignados.
• Investigar un nuevo hardware y software para mejorar el flujo de los procesos tecnológicos asignados.
• Otras funciones que le asigne el(la) Coordinador(a) Nacional de Atención y Soporte Técnico al Usuario.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al usuario

Turnos rotativos

Descripción del empleo

Somos Universidad César Vallejo, una de las principales instituciones en el mercado educativo. Buscamos tu talento, súmate a nuestra gran familia.

¡Requisitos de la posición!

• Técnico de Computación e Informática, Soporte o afines.


• Contar con experiencia mayor a 1 años (Deseable).


• Disponibilidad de trabajar en turnos rotativos.

¡Principales desafíos!

• Brindar apoyo a los usuarios cuando se presentan problemas de software y/o hardware.


• Resolver los problemas técnicos menores que se presenten con las computadoras.


• Realizar respaldos continuos de información electrónica (archivos) de los equipos.


• Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo a la solicitud del usuario, o en caso de presentar falla.


• Configurar impresoras y dispositivos de hardware y otros equipos periféricos.


• Elaborar y gestionar autorizaciones de salida y entrada del edificio a los equipos de computación.


• Realizar inventario de hardware y software existentes.


• Asesorar en licitaciones para compra o contratación de productos y servicios, participando así mismo en el análisis técnico de la propuesta.


• Integrar los procesos tecnológicos de manera holística a nivel de sede y filial.


• Analizar los requerimientos de la información de los procesos tecnológicos asignados.


• Coordinar con los Analistas de Sistemas de fallas en las aplicaciones y los analistas de infraestructura problemas de comunicación.


• Monitorear que el soporte técnico sea apropiado en los procesos tecnológicos asignados.


• Investigar un nuevo hardware y software para mejorar el flujo de los procesos tecnológicos asignados.


• Otras funciones que le asigne el(la) Coordinador(a) Nacional de Atención y Soporte Técnico al Usuario.

¡Beneficios UCV!

• Ingreso a planilla a partir del primer día.


• Convenios educativos.


• Grato ambiente laboral.

«En UCV valoramos y respetamos las características individuales de las personas. Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley 29973 y 26772».

¡Únete a nuestro equipo en la Universidad César Vallejo y sé parte de una institución líder en el Sector Educativo!