Supervisor de Cobranzas Call Center / Cartera Castigo San Isidro

CONECTA CENTRO DE CONTACTO S.A.; San Isidro; On-site; PEN 33,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla completa

Linea de carrera y beneficios corporat

Incentivos

EPS Buen clima laboral y más!

Job summary

CONECTA CENTRO DE CONTACTO S.A. busca un Supervisor de Cobranzas para liderar un equipo, impulsar resultados y desarrollar talento en un entorno dinámico de Lima.

La posición es presencial en San Isidro, de lunes a sábado con variación según coordinación. El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia en cobranza en call center, conocimientos de negociación, ventas y gestión de indicadores, y formación en Administracion, Ingenieria o afines.

Qualifications

• Experiencia de 2 años supervisando equipos de cobranzas call center.
• Conocimientos en negociación, ventas y gestión de cobranzas.
• Manejo de indicadores.
• Bachiller de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía o afines.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro de Lunes a Sábado (sábado sujeto a coordinación).

Responsibilities

• Dar seguimiento a los indicadores a nivel de cartera y asesor con el objetivo de cumplir con lo establecido por la jefatura.
• Supervisar las gestiones realizadas al personal interno y externo, brindar capacitaciones y clínica de cobranzas con el objetivo de optimizar su equipo.
• Promover el plan de capacitación como herramienta para reducir las brechas de su equipo.
• Realizar el monitoreo constante con el fin de brindar el feedback a los Asesores e identificar fortalezas y oportunidades de mejora.

Skills

Liderazgo

Cobranza

Negociación

Ventas

Gestión de cobranzas

Atención al cliente

Planificación comercial

Manejo de indicadores

Education

Bachiller en Administracion de Empresas

Ingenieria Industrial

Finanzas

Economia

Job description

¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza y te mueven los resultados? Estamos en búsqueda de un Supervisor de Cobranzas que convierta los retos de la operación en resultados, impulse el desempeño de su equipo y desarrolle el talento de sus colaboradores. Buscamos un liderazgo cercano, orientado a resultados y con capacidad para tomar decisiones en un entorno dinámico, que disfrute asumir nuevos desafíos y llevar a su equipo al siguiente nivel.

Funciones

• Dar seguimiento a los indicadores a nivel de cartera y asesor con el objetivo de cumplir con lo establecido por la jefatura.
• Supervisar las gestiones realizadas al personal interno y externo, brindar capacitaciones y clínica de cobranzas con el objetivo de optimizar su equipo.
• Promover el plan de capacitación como herramienta para reducir las brechas de su equipo.
• Realizar el monitoreo constante con el fin de brindar el feedback a los Asesores e identificar fortalezas y oportunidades de mejora.

Requisitos

• Experiencia de 2 años supervisando equipos de cobranzas call center.
• Con conocimientos en negociación, ventas, gestión de cobranzas, planificación comercial, servicio y atención al cliente.
• Manejo de indicadores.
• Bachiller de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía o afines.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro de Lunes a Sábado (sábado sujeto a coordinación).

Beneficios

• Planilla completa.
• Linea de carrera y beneficios corporativos.
• Incentivos.
• EPS Buen clima laboral y más!