Supervisor(A) de Cobranzas B2C

CONFIDENCIAL; Surquillo; Presencial; PEN 50.000 - 73.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla REMYPE

Comisiones por cumplimiento de metas

Beneficios REMYPE

Ambiente laboral agradable

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL en Lima, Perú, busca un Supervisor de Cobranzas para liderar un equipo y garantizar el cumplimiento de metas de recuperación de deudas en servicios dirigidos a empresas. Se valorará experiencia previa liderando áreas de cobranza, manejo de SAP y Excel avanzado.

Ofrecemos remuneración competitiva acorde al mercado, comisiones por metas y beneficios REMYPE dentro de un ambiente laboral orientado al desarrollo profesional y crecimiento en la empresa.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como Supervisor(a) de Cobranzas o Recaudación en servicios dirigidos a empresas.
• Experiencia mínima de 2 años en el rubro retail.
• Dominio de Excel avanzado y SAP; manejo de indicadores de gestión.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al equipo de cobranzas para cumplir metas de recuperación.
• Analizar indicadores de gestión y elaborar reportes periódicos para la gerencia.
• Brindar entrenamiento a nuevos colaboradores sobre procesos y herramientas de gestión.
• Coordinar con áreas internas la atención de incidencias y correcto funcionamiento de sistemas.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Análisis de indicadores

Orientación a metas y resultados

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial o afines

Herramientas

Excel Avanzado

SAP

Herramientas de gestión

Descripción del empleo

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cobranzas para uno de nuestros servicios de cobranza Clientes. Si cuentas con experiencia liderando equipos de cobranza, manejo de indicadores y orientación al cumplimiento de objetivos, esta oportunidad puede ser para ti.

REQUISITOS:

• Estudios universitarios en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años como Supervisor(a) de Cobranzas o Recaudación en servicios dirigidos a empresas.
• Experiencia mínima de 2 años en el rubro retail.
• Excel a nivel avanzado (indispensable).
• Manejo de SAP y herramientas de gestión.
• Experiencia en seguimiento y análisis de indicadores de gestión.
• Capacidad de liderazgo y manejo de equipos.
• Buen nivel de comunicación y capacidad para la toma de decisiones.
• Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes, 48 horas semanales.

FUNCIONES:

• Supervisar y coordinar al equipo de cobranzas, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación.
• Realizar seguimiento al desempeño del equipo e identificar oportunidades de mejora.
• Brindar acompañamiento y capacitación sobre el producto y procesos de gestión a los nuevos colaboradores, cuando sea necesario.
• Analizar los reportes de gestión y el desempeño de la estrategia de cobranzas, comparándolos con el comportamiento histórico.
• Analizar los principales indicadores de gestión y elaborar reportes periódicos para la gerencia.
• Participar en reuniones con el jefe inmediato y/o cliente para la revisión de resultados del mes anterior y el planteamiento de objetivos para el siguiente mes.
• Coordinar con las áreas internas la atención de incidencias y el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas utilizados para la gestión.
• Proponer acciones de mejora orientadas al cumplimiento de los objetivos del servicio.
• Realizar otras funciones relacionadas al puesto que sean asignadas por el jefe inmediato.

TE OFRECEMOS:

• Ingreso a planilla bajo régimen REMYPE.
• Remuneración acorde al mercado.
• Comisiones atractivas por cumplimiento de metas.
• Beneficios laborales de acuerdo con el régimen REMYPE.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Grato ambiente laboral.