Supervisor (A) de Admisión Comercial

UTP CONTACT CENTER; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 42.000 - 58.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla desde primer día

Descripción de la vacante

Universidad Tecnológica del Perú, ubicada en Lima Centro, busca un Supervisor(a) de Admisión Comercial para coordinar la clasificación de expedientes y validar documentos, gestionando la recepción y optimizando la consolidación de datos de admisiones.

El perfil requiere experiencia en liderazgo, conocimiento de CRM y herramientas Office, y disponibilidad para trabajo presencial en Lima Centro. Se ofrece salario competitivo y beneficios de ley.

Formación

• Universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o Admin.
• Experiencia de >1 año liderando equipos en Telemarketing/call center.
• Manejo intermedio de Microsoft Office y OneDrive.
• Conocimientos de CRM Dynamics 365, PureCloud, PeopleSoft y herramientas SMS/WA.

Responsabilidades

• Supervisar clasificación, organización y archivo de documentación y expedientes.
• Gestionar recepción de expedientes y validar documentación conforme a la modalidad de admisión.
• Optimizar reporte de convalidaciones por producto cruzando bases de datos, asegurando integridad de la información.
• Monitorear indicadores de conversión de matrículas y proponer mejoras.
• Elaborar reportes de gestión y brindar soporte a la Jefatura de Operaciones y BO.
• Ejecutar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Telemarketing

Call center

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería de Sistemas

Administración

Herramientas

Microsoft Office

OneDrive

CRM Dynamics 365

PureCloud

PeopleSoft

SMS/WA cargas

Descripción del empleo

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Supervisor (a) de Admisión Comercial Región Lima, a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

• Estudios universitarios culminados (Egresado o Bachiller) o en curso en carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o afines.
• Experiencia mayor a 1 año liderando equipos, de preferencia en gestión de Telemarketing y/o call center.
• Manejo a nivel intermedio de Microsoft Office, OneDrive y otras herramientas de uso frecuente.
• Conocimientos de CRM Dynamics 365, PureCloud, People Soft, Webs de carga de SMS y WA.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Lima Centro (A la espalda del estadio nacional).

¿Qué funciones realizarías?

• Supervisar la correcta clasificación, organización y archivo de la documentación y expedientes.
• Gestionar la recepción de expedientes y validar que la documentación requerida se encuentre completa, de acuerdo con la modalidad de admisión correspondiente.
• Optimizar el reporte de convalidaciones por producto mediante el cruce y consolidación de bases de datos, asegurando la integridad y consistencia de la información.
• Monitorear de manera permanente los indicadores de conversión de matrículas e identificar oportunidades de mejora.
• Elaborar reportes e informes de gestión relacionados con los procesos a su cargo, así como brindar soporte a la Jefatura de Operaciones y BO en las actividades que se requieran.
• Ejecutar otras funciones afines y/o complementarias asignadas por su jefe inmediato.

Horario:

Rotativo de Lunes a sábado de 09:00 am a 8:00 pm (48 hrs. semanales)

¿Por qué unirte a UTP?

• Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
• Beneficios de ley: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios correspondientes.
• Capacitación constante y línea de carrera: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
• Descuentos corporativos y convenios: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de posgrado y formación continua.
• Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
• Trabajar con un equipo altamente calificado, con una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores?

¡Más diversos, mejores equipos!* Según resultados GPTW 2026