Servicio Al Cliente / Banca Móvil Bcp

MANPOWERGROUP; Ate; Presencial; PEN 20.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Incentivos por desempeño

Descuentos en productos financieros

Beneficios corporativos exclusivos

Descripción de la vacante

BCP busca Asesor Inbound de Atención al Cliente para gestionar consultas sobre productos de banca móvil y apoyar procesos operativos. La persona atenderá solicitudes, brindará soluciones y guiará a los clientes en canales digitales para una experiencia WOW.

Se valorará experiencia en atención al cliente, ventas y manejo básico de Office; se trabajará de forma presencial en Lima. Únete a un equipo líder en el sector financiero con oportunidades de desarrollo y beneficios.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas.
• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Manejo básico de herramientas digitales y Office.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsabilidades

• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Herramientas digitales

Office

Comunicación efectiva

Educación

Estudios técnicos o universitarios

Descripción del empleo

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor Inbound Il ? Atención al Cliente

¿Cuál es el reto?

Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.

¿Cómo impactarás en grande?

• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Sí, a ti. Te estamos buscando.

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.