Service Content Manager (m/w/d)

STIHL Inc.; Osterreich; Hybrid; PEN 185,000 - 226,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationales Umfeld

Weiterbildungsangebote

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Optionen

Teamevents

Job summary

STIHL Inc. sucht eine/n Technische/n Redakteur/in, der/die Wartungs- und Diagnoseinformationen für Serviceorganisation und Handel erstellt, pflegt und weiterentwickelt.

Sie recherchieren Inhalte eigenständig und stimmen diese mit Entwicklung, Produktmanagement und Fachbereichen ab. Sie konzipieren Serviceinhalte, definieren das Ersatzteilsortiment neuer Produkte und arbeiten in Produktentwicklungsprojekten mit.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder Studium in relevanten Feldern; idealerweise Technische Redaktion oder Maschinenbau.
• Gutes technisches Verständnis; Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten.
• Erfahrung in technischer Dokumentation, Content-Erstellung oder CMS-Kenntnisse.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Wertschöpfende Wartungs-, Diagnose- und Reparaturinformationen für Serviceorganisation und Fachhandel erstellen, pflegen und weiterentwickeln.
• Technische Inhalte eigenständig recherchieren und mit Entwicklung, Produktmanagement und Fachbereichen abstimmen.
• Serviceinhalte für Diagnosesysteme konzipieren und das Ersatzteilsortiment neuer Produkte definieren.
• In Produktentwicklungsprojekten mitarbeiten, Serviceanforderungen während des gesamten Produktentstehungsprozesses vertreten; externe Dienstleister steuern.

Skills

Technisches Verständnis

Technische Dokumentation

CMS Kenntnisse

Deutsch & Englisch

Education

Technische Ausbildung oder Studium

Technische Redaktion/ Maschinenbau

Tools

Content-Management-Systeme

Job description

WARUM STIHL. Als innovatives Familienunternehmen und führende Weltmarke im Bereich Motorsägen und -geräte beschäftigen wir uns neben klassischen Geschäftsfeldern auch intensiv mit Robotik, Akku, Elektrotechnik, E-Commerce und Digitalisierung. Wir bieten alle Voraussetzungen, persönlich und beruflich zu wachsen. Gemeinsam mit über 19.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft – vorausschauend und verantwortungsbewusst.

Das sind die Aufgaben

• In dieser Position erstellen, pflegen und entwickeln Sie Wartungs-, Diagnose- und Reparaturinformationen für unsere Serviceorganisation sowie den Fachhandel.
• Dazu recherchieren Sie eigenständig technische Inhalte und stimmen diese mit Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen ab.
• Weiters konzeptionieren und optimieren Sie Serviceinhalte für Diagnosesysteme und definieren das Ersatzteilsortiment neuer Produkte.
• Außerdem arbeiten Sie in Produktentwicklungsprojekten mit und vertreten die Serviceanforderungen während des gesamten Produktentstehungsprozesses. Dazu steuern und koordinieren Sie auch externe Dienstleister.

Das Wünschen wir uns

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Technische Redaktion, Maschinenbau oder vergleichbare Fachrichtung) bringen Sie mit.
• Ein sehr gutes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten zeichnet Sie aus.
• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der technischen Dokumentation, Content-Erstellung oder im Umgang mit Redaktions- bzw. Content-Management-Systemen gesammelt.
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams bringen Sie mit.
• Für diese Stelle ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von € 53.241,02 bto./Jahr (Basis 38,5h-Woche) anzugeben. Die tatsächliche Vergütung ist abhängig von Ihrer Qualifikation & Berufserfahrung.

Arbeitszeit

Vollzeit

Angestellte/r

Nach Vereinbarung

Standort-Benefits

Internationales Umfeld | Weiterbildungsangebote | Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Home-Office | Teamevents wie Sommerfest oder Wander- und Skitage | Freiwilliger Fahrtkostenzuschuss, kostenlose Parkplatze und gute Verkehrsanbindung | Diverse Mitarbeitervergünstigungen | Sportangebote/ Gesundheitsmanagement | Betriebsrestaurant