CLARO ECUADOR - AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE - SAC

Evaluar; Lima Metropolitana; Vor Ort; PEN 20.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ingreso a planilla según política de l

Capacitación constante en servicio al

Oportunidades de desarrollo y línea de

Buen clima laboral y acompañamiento

Programas de reconocimiento por

Zusammenfassung

Evaluar busca talento para atención al cliente SAC, gestionando consultas, soluciones y seguimiento por canales digitales y telefónicos, con enfoque en calidad, servicio y cumplimiento.

Ofrecemos capacitación continua, planes de carrera y un buen clima laboral. Se valora experiencia en call center y habilidades de comunicación y organización para distribuir el trabajo en Lima.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente, SAC o call center.
• Disponibilidad para laborar en Lima.
• Manejo básico de herramientas digitales y ofimática.
• Comunicación clara y escucha activa.

Aufgaben

• Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes.
• Brindar soporte por llamada, chat y otros canales.
• Registrar casos en sistema y dar seguimiento oportuno.
• Cumplir indicadores de servicio, calidad y productividad.
• Escalar incidencias según protocolo establecido.

Kenntnisse

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Empatía profesional

Organización

Ausbildung

Secundaria completa o estudios técnicos en curso

Tools

Herramientas digitales

Ofimática

Jobbeschreibung

Buscamos talento para atención al cliente SAC, gestionando consultas, soluciones y seguimiento por canales digitales y telefónicos, con enfoque en calidad, servicio y cumplimiento.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes.
• Brindar soporte por llamada, chat y otros canales.
• Registrar casos en sistema y dar seguimiento oportuno.
• Cumplir indicadores de servicio, calidad y productividad.
• Escalar incidencias según protocolo establecido.

Requisitos

• Secundaria completa o estudios técnicos en curso.
• Experiencia en call center, SAC o atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas digitales y ofimática.
• Comunicación clara, redacción correcta y escucha activa.
• Disponibilidad para laborar en Lima.

Beneficios

• Ingreso a planilla según política de la empresa.
• Capacitación constante en servicio al cliente y procesos.
• Oportunidades de desarrollo y línea de carrera.
• Buen clima laboral y acompañamiento del equipo.
• Programas de reconocimiento por desempeño.

Principales Habilidades

• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Empatía profesional
• Organización