Process Specialist

Encora Inc.; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad híbrida

Job summary

Encora Inc. en Lima busca un Process Specialist con más de 3 años de experiencia en gestión y mejora de procesos, especialmente en entornos TI, finanzas o tecnología.

La posición es híbrida y requiere dominio de metodologías de modelamiento, documentación y aseguramiento de calidad. Entre las responsabilidades están gestionar procesos TI, elaborar planes de trabajo, analizar AS-IS y proponer TO-BE, documentar procesos y coordinar con stakeholders, asegurando cumplimiento de estándares.

Qualifications

• Profesional con experiencia en gestión, modelamiento y mejora de procesos.
• Formación en áreas afines y diplomado en Gestión/Mejora de Procesos.
• Conocimiento de Power Platform y herramientas de automatización.

Responsibilities

• Gestionar procesos dentro de áreas y proyectos de TI, asegurando la sostenibilidad operativa.
• Elaborar planes de trabajo para iniciativas de modelamiento y mejora de procesos.
• Analizar AS-IS para proponer TO-BE orientados a optimización y eficiencia.
• Realizar reuniones de levantamiento de información con áreas involucradas y documentar acuerdos.
• Elaborar documentación de procesos, políticas, procedimientos y flujos.
• Validar procesos y documentación con stakeholders y líderes de proceso.
• Gestionar aprobaciones y asegurar cumplimiento de estándares corporativos.
• Asegurar las etapas de levantamiento, documentación, validación, aprobación e implementación.
• Brindar asesoría a áreas en iniciativas de mejora.
• Identificar oportunidades de simplificación, reutilización y automatización.

Skills

Gestión de Procesos

Mejora Continua

Automatización de Procesos

RPA

Education

Licenciatura en Administración / Ingeniería Industrial / Ingeniería de Sistemas / Ingeniería Informática

Tools

Power Platform

Power Apps

Power Automate

BPMS

RPA

Job description

Habilidades clave: Gestión de Procesos, Power Platform, Power Apps, Power Automate, BPMS, Automatización de Procesos, RPA, Mejora Continua.

Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en gestión y mejora de procesos, desempeñando funciones similares en entidades financieras, empresas de tecnología o áreas de TI.

Ubicación: Perú.

Modalidad: Híbrido.

En Coforge estamos buscando Process Specialist (# -3) con el siguiente perfil.

Responsabilidades principales

• Gestionar procesos dentro de áreas y proyectos de TI, asegurando la sostenibilidad operativa.
• Elaborar planes de trabajo para iniciativas de modelamiento y mejora de procesos.
• Analizar y diagnosticar procesos AS-IS para proponer modelos TO-BE orientados a optimización y eficiencia.
• Realizar reuniones de levantamiento de información con las áreas involucradas, documentando acuerdos y realizando seguimiento.
• Elaborar documentación de procesos, incluyendo políticas, procedimientos, manuales, caracterizaciones y flujos.
• Validar procesos y documentación con stakeholders, líderes de proceso y áreas de soporte.
• Gestionar aprobaciones y asegurar el cumplimiento de estándares corporativos.
• Garantizar el cumplimiento de las etapas de levantamiento, documentación, validación, aprobación e implementación de procesos.
• Brindar asesoría y acompañamiento a las áreas involucradas en iniciativas de mejora.
• Identificar oportunidades de simplificación, reutilización, automatización y optimización de procesos.

Requisitos indispensables

• Profesional de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en gestión, modelamiento y mejora de procesos.
• Experiencia en empresas del sector financiero, servicios de TI o áreas de tecnología.
• Experiencia trabajando con áreas de seguridad tecnológica, producción de sistemas y aseguramiento de calidad.
• Conocimiento y experiencia en metodologías de modelamiento y mejora de procesos.
• Diplomado y/o especialización en Gestión de Procesos o Mejora de Procesos.
• Conocimiento de Power Platform.
• Experiencia utilizando Power Apps.
• Experiencia utilizando Power Automate.
• Conocimiento en programación y automatización mediante RPA.
• Conocimiento de herramientas BPMS.
• Manejo intermedio de Microsoft Word, Excel, Visio y PowerPoint.
• Capacidad para documentar procesos AS-IS y TO-BE.
• Experiencia facilitando talleres y sesiones de levantamiento de información con usuarios y stakeholders.

Requisitos deseables

• Experiencia liderando iniciativas de transformación y optimización de procesos.
• Conocimiento de automatización inteligente de procesos.
• Experiencia en diseño de indicadores y seguimiento de eficiencia operativa.
• Conocimiento de metodologías ágiles aplicadas a iniciativas de mejora.
• Experiencia elaborando presentaciones ejecutivas utilizando técnicas de storytelling.

En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.