Especialista de procesos

Tata Consultancy Services; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 60.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TCS Perú busca un Especialista de procesos para liderar levantamiento, análisis y documentación de procesos, con foco en iniciativas de transformación y mejora continua. El rol requiere mapear procesos, elaborar diagramas y documentar AS-IS y TO-BE, alineando procesos con herramientas tecnológicas.

Se espera experiencia en modelamiento y documentación, con habilidades analíticas y orientación a la mejora. Se valora certificaciones BPM y capacidad de trabajar en un entorno colaborativo con áreas

Formación

• Experiencia en levantamiento y documentación de procesos de negocio.
• Elaboración de mapas de procesos, diagramas de flujo y documentación funcional.
• Documentación AS-IS y propuesta TO-BE de mejoras.
• Identificación de oportunidades de optimización y estandarización de procesos.
• Colaboración con usuarios de negocio y equipos tecnológicos para entender operaciones.
• Relación de procesos con soluciones tecnológicas usadas en la organización.
• Mantenimiento de documentación de procesos alineada a políticas y procedimientos.
• Participación en iniciativas de transformación digital y mejora continua.

Responsabilidades

• Identificar, levantar y analizar procesos de negocio dentro de las áreas de la organización.
• Elaborar mapas de procesos, diagramas de flujo y documentación funcional.
• Documentar procesos AS-IS y proponer mejoras TO-BE.
• Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y estandarización de procesos.
• Coordinar con usuarios de negocio y equipos tecnológicos para comprender el funcionamiento de operaciones.
• Relacionar procesos con soluciones tecnológicas utilizadas por la organización.
• Mantener actualizada la documentación de procesos y asegurar su alineación con políticas.

Conocimientos

Gestión de procesos

Análisis de procesos

Modelamiento de procesos

Mejora continua

Transformación digital

Interacción negocio-tecnología

Herramientas

BPMN

Bizagi

Visio

Descripción del empleo

En TCS Perú buscamos un(a) Especialista de procesos con experiencia en levantamiento, análisis, mapeo y documentación de procesos, que contribuya a iniciativas estratégicas de transformación y mejora continua. Esta posición será responsable de identificar, documentar y optimizar procesos de negocio, así como de relacionarlos con las herramientas y plataformas tecnológicas existentes en la organización.

• Identificar, levantar y analizar procesos de negocio dentro de las diferentes áreas de la organización.
• Elaborar mapas de procesos, diagramas de flujo y documentación funcional.
• Documentar procesos AS-IS y proponer mejoras TO-BE.
• Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y estandarización de procesos.
• Coordinar con usuarios de negocio y equipos tecnológicos para comprender el funcionamiento integral de las operaciones.
• Relacionar procesos y actividades con las soluciones tecnológicas utilizadas por la organización.
• Mantener actualizada la documentación de procesos y asegurar su alineamiento con las políticas y procedimientos organizacionales.
• Participar en iniciativas de transformación digital y mejora continua.
• Experiencia en identificación, levantamiento, análisis y documentación de procesos.
• Sólidos conocimientos en gestión y mejora de procesos de negocio.
• Experiencia en mapeo, modelamiento y documentación de procesos.
• Conocimiento de metodologías y herramientas de modelamiento de procesos (BPMN, Bizagi, Visio u otras).
• Capacidad para interactuar con áreas de negocio y tecnología.
• Experiencia en elaboración de procedimientos, manuales y documentación funcional.
• Habilidades analíticas y orientación a la mejora continua.
• Experiencia en proyectos de transformación digital.
• Conocimientos de arquitectura de procesos y gobierno de procesos.
• Experiencia relacionando procesos de negocio con plataformas tecnológicas.
• Certificaciones relacionadas con BPM, gestión de procesos o mejora continua.
• Conocimiento de metodologías ágiles.

Otras Consideraciones

Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que cumplan con las competencias requeridas, sin importar su origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica.