PRACTICANTE DE CUSTOMER SERVICE

Rich Products Corporation

Lima Metropolitana

Presencial

PEN 20.000 - 31.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Descripción de la vacante

Rich Products Corporation en Perú está buscando talento para apoyar la gestión de pedidos y la atención a clientes en un entorno transnacional de insumos de pastelería.

La posición implica asegurar la cobertura de todos los clientes, gestionar lotes, supervisar el traslado de mercadería y derivar reclamos al área correspondiente. Se valora experiencia previa en contacto con clientes y egreso de carreras afines.

Formación

Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
Deseable experiencia en contacto con clientes.

Responsabilidades

Asegurar la correcta comunicación con los clientes para garantizar la cobertura del 100% de los clientes y la adecuada toma de pedido en el sistema
Asignación de lotes para despacho según las políticas de vida útil establecidas por el cliente
Monitorear vehículos para asegurar la correcta recepción de mercadería
Recepción de reclamos y derivarlos al área correspondiente.
Elaborar reportes de incidencia de pedidos al área comercial y de pedidos entregados
Registro de ingresos por devolución y/o anulación (garantizar lote despachado sea lote devuelto)

Conocimientos

Experiencia con clientes

Educación

Administración / Ingeniería Industrial o afines

Descripción del empleo

Somos Rich Products Corporation, una empresa transnacional que se dedica a la venta de insumos de pastelería y estamos buscando al mejor talento para que pueda crecer con nosotros.

Funciones:

Asegurar la correcta comunicación con los clientes para garantizar la cobertura del 100% de los clientes y la adecuada toma de pedido en el sistema
Asignación de lotes para despacho según las políticas de vida útil establecidas por el cliente
Monitoreo de vehículos para asegurar la correcta recepción de mercadería
Recepción de reclamos y derivarlos al área correspondiente.
Elaborar reportes de incidencia de pedidos al área comercial y de pedidos entregados
Registro de ingresos por devolución y/o anulación (garantizar lote despachado sea lote devuelto)
Egresado de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
Deseable experiencia en contacto con clientes