Personal de Atención en Restaurante

Kinjo Ramen; Jesús María; On-site; PEN 16,000 - 25,000; Full time

Job summary

Kinjo Ramen busca personal de atención para unirse a nuestro equipo en Lima. El/la candidato/a ideal debe ser dinámico/a, proactivo/a y orientado/a al servicio, capaz de brindar una experiencia excepcional a los comensales.

Entre las responsabilidades se incluye conocer el menú, recibir y orientar a los clientes, tomar pedidos, cobrar y asegurar la correcta facturación, manteniendo estándares de higiene y cortesía.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o servicio de alimentos es valorada.
• Habilidades de comunicación efectivas.
• Capacidad para trabajar en ritmo rápido.

Responsibilities

• Conocer platos del día, sugerencias y bebidas.
• Asesorar al cliente con la carta.
• Tomar pedidos y transmitirlos a las áreas.
• Servir platos y bebidas manteniendo higiene.
• Cobranzas y manejo de POS.
• Mantener limpieza y reposición de insumos.
• Garantizar la satisfacción del cliente.
• Colaborar con el equipo para un servicio fluido.
• Realizar inventarios básicos y registrar incidencias.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajar bajo presión

Trabajo en equipo

Job description

Personal de Atención en RestauranteResumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de personal dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en un restaurante. El candidato ideal deberá poseer excelentes habilidades de servicio al cliente y una actitud positiva para garantizar una experiencia excepcional a nuestros comensales.

Responsabilidades

• Conocer los platos del día, sugerencias del chef, bebidas disponibles y posibles agotados.
• Verificar que las mesas, sillas y estaciones de servicio estén limpias y ordenadas.
• Recibir al cliente con cortesía, acompañarlo a su mesa y asesorarlo con la carta o menú.
• Atender a los clientes de manera cordial y eficiente.
• Brindar recomendaciones de platos y bebidas.
• Tomar pedidos y asegurarse de que sean transmitidos correctamente a las áreas.
• Llevar los platos y bebidas a la mesa manteniendo las normas de higiene.
• Estar atento a las necesidades del comensal durante la comida, retirar platos sucios y ofrecer postres.
• Llevar la cuenta, tramitar el cobro mediante efectivo o terminal POS y verificar que la facturación sea correcta.
• Recoger y limpiar las mesas, reponer insumos en las estaciones de servicio (servilletas, cubiertos).
• Asegurar la satisfacción final del cliente.
• Colaborar con el equipo para asegurar un servicio fluido.
• Resolver consultas o problemas de los clientes de manera oportuna.
• Relizar inventarios básicos, registrar incidencias y comunicar observaciones o sugerencias de los clientes a la administración.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o servicio de alimentos y bebidas es valorada.
• Habilidades de comunicación efectivas.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Actitud amable, paciente y orientada al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Capacidad para trabajar en equipo.