Managed Services Manager TI

ManpowerGroup Perú; Miraflores; Presencial; PEN 150.000 - 230.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Experis Perú busca un Managed Services Manager para liderar la estrategia, desarrollo y rentabilidad de la práctica de Servicios Gestionados de TI, asegurando excelencia en entrega y satisfacción de clientes.

El/la candidato/a ideal tendrá visión estratégica y comercial, experiencia en liderar operaciones y servicios tecnológicos, y capacidad para desarrollar relaciones de largo plazo con clientes, trabajando junto a Sales y Delivery.

Formación

• Experiencia liderando equipos o servicios de Managed Services o Outsourcing en TI.
• Capacidad para construir relaciones de larga duración con clientes.
• Visión estratégica y comercial para crecimiento de la práctica.
• Conocimiento de modelos de entrega y pricing en TI.
• Experiencia en P&L y gestión de portafolio de servicios.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento de la práctica de Managed Services TI.
• Dar sostenibilidad a la entrega de servicios y satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades de nuevos servicios y expansión de cuentas.
• Desarrollar planes de crecimiento y gestionar el roadmap de innovación.
• Trabajar con Sales y Delivery para generar y cerrar oportunidades.
• Participar en reuniones con clientes estratégicos y diseñar soluciones de valor.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Relaciones con clientes

Visión comercial

Gestión de operaciones TI

Desarrollo de negocio

Educación

Ingeniería de Sistemas

Administración

Descripción del empleo

¡Buscamos Managed Services Manager!

En Experis Perú nos encontramos en búsqueda de un/a Managed Services Manager que asuma el desafío de liderar el crecimiento, evolución y rentabilidad de nuestra práctica de Servicios Gestionados de TI.

Buscamos un perfil con visión estratégica y comercial, experiencia liderando operaciones y servicios tecnológicos, y una fuerte capacidad para desarrollar relaciones de largo plazo con clientes.

¿Cuál será tu misión?

Liderar la estrategia, desarrollo y crecimiento del portafolio de Managed Services TI, asegurando la excelencia en la entrega de los servicios, la satisfacción de nuestros clientes y la rentabilidad del negocio.

Tendrás un rol clave conectando estrategia, operación, tecnología y desarrollo comercial, trabajando de manera cercana con equipos de Sales y Delivery.

Principales responsabilidades

• Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento de la práctica de Managed Services TI.
• Liderar y evolucionar el portafolio de servicios de acuerdo con las necesidades del mercado y las nuevas tendencias tecnológicas.
• Identificar oportunidades de nuevos servicios, expansión de cuentas y modelos de entrega.
• Desarrollar planes de crecimiento sobre clientes actuales y potenciales.
• Gestionar y desarrollar el roadmap de innovación y transformación operacional de la práctica.
• Trabajar conjuntamente con los equipos de Sales y Delivery en la generación, desarrollo y cierre de oportunidades.
• Participar en reuniones con clientes estratégicos, identificando necesidades y diseñando soluciones de valor.
• Liderar presentaciones ejecutivas, workshops y propuestas técnicas y comerciales.
• Impulsar estrategias de cross-selling y up-selling sobre clientes existentes.
• Participar en la definición de estrategias de pricing, modelos de servicio y construcción de ofertas.
• Gestionar el P&L de la unidad, velando por el crecimiento, eficiencia y rentabilidad de los servicios.
• Promover la incorporación de nuevas tecnologías, metodologías y modelos operativos.
• Desarrollar relaciones y alianzas con fabricantes, partners tecnológicos y otros actores del ecosistema.

¿Qué buscamos?

• Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años liderando equipos o servicios de Managed Services, Outsourcing, Service Delivery o modelos similares en TI.
• Experiencia gestionando operaciones y servicios tecnológicos de cara al cliente.
• Experiencia en posiciones con exposición comercial y participación en desarrollo de oportunidades.
• Experiencia gestionando equipos multidisciplinarios.
• Capacidad para comprender modelos financieros, rentabilidad, pricing y gestión de P&L.
• Experiencia participando en propuestas comerciales, presentaciones ejecutivas y reuniones con clientes.
• Inglés intermedio como mínimo; avanzado será altamente valorado.
• Estudios de especialización, diplomado, MBA o postgrado en Management serán considerados un plus.

¿Qué perfil buscamos?

Una persona que combine:

Orientación al cliente: capacidad para construir relaciones de confianza y comprender necesidades de negocio.

Visión comercial: identificar oportunidades de crecimiento, cross-selling y nuevos servicios.

Gestión operacional: asegurar servicios eficientes, escalables y orientados a resultados.

Visión financiera: comprender la rentabilidad de los servicios y tomar decisiones orientadas al negocio.

Innovación: identificar tendencias, tecnologías y modelos que permitan evolucionar nuestra propuesta de valor.

Liderazgo: desarrollar equipos de alto desempeño y generar colaboración entre áreas comerciales, técnicas y operativas.

¿Qué encontrarás en este desafío?

• Una posición estratégica dentro de Experis Perú.
• Alta exposición con clientes y líderes de negocio.
• Participación directa en el crecimiento de nuestra práctica de Managed Services.
• Oportunidad de desarrollar y evolucionar nuevas soluciones y servicios tecnológicos.
• Interacción con partners, fabricantes y actores relevantes del ecosistema tecnológico.
• Un entorno donde podrás combinar tecnología, negocio, estrategia y liderazgo.