Lider de Operaciones

GeoVictoria; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cultura horizontal

Café y fruta en la oficina

Celebraciones por metas

Tarde libre en cumpleaños

Descripción de la vacante

GeoVictoria busca un líder de operaciones para ejecutar la operación del país, asegurando implementaciones exitosas, soporte oportuno y capacitaciones efectivas, impulsando el flujo de ventas y el crecimiento comercial cumpliendo estándares globales y una experiencia de cliente de alto nivel.

El cargo requiere título en ingeniería y al menos 2 años liderando equipos, con preferencia por experiencia en SaaS/B2B o tecnología, y disponibilidad para trabajar presencialmente en Surco, Lima.

Formación

• 2+ años liderando equipos de Operaciones, Implementación, Soporte o Servicio al Cliente.
• Deseable experiencia en SaaS/B2B o tecnología.
• Gestión de proyectos y relaciones con clientes corporativos.

Responsabilidades

• Liderar la operación del país, asegurando continuidad, calidad y eficiencia en soporte, implementaciones y capacitación.
• Facilitar el crecimiento comercial mediante cierres, puesta en marcha y expansión de clientes.
• Supervisar proyectos de implementación, asegurando plazos, alcance y calidad del servicio.
• Desarrollar y gestionar a los equipos operativos, promoviendo objetivos y buenas prácticas.
• Garantizar experiencia de cliente de alto nivel durante implementación, soporte y capacitación.
• Coordinar con equipos globales y reportar resultados y necesidades operativas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de proyectos

Relación con clientes

Trabajo multidisciplinario

Educación

Ingeniería de Sistemas/Industrial/Informática

Descripción del empleo

Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y donde tus ideas realmente importan. En GeoVictoria celebramos nuestra cultura 4H: Happy, Honest, Humble y Hungry, porque creemos que los mejores resultados nacen de equipos colaborativos, con mentalidad de crecimiento y foco en las personas.

Somos expertos en soluciones SaaS B2B de control de asistencia y gestión de personal, con presencia en más de 40 países y miles de clientes que confían en nosotros para hacer su operación más simple y eficiente. Nuestro propósito es claro: #YoTeAyudo.

Propósito del cargo:

Ejecutar y liderar la operación del país, asegurando implementaciones exitosas, soporte oportuno y capacitaciones efectivas, habilitando el flujo de la venta y el crecimiento comercial, mediante el cumplimiento de los estándares globales de GeoVictoria y una experiencia de cliente de alto nivel.

Responsabilidades:

• Liderar la operación del país, asegurando continuidad, calidad y eficiencia en soporte, implementaciones y capacitación.
• Garantizar una ejecución operativa que habilite el crecimiento comercial, facilitando cierres, puestas en marcha y expansiones de clientes.
• Supervisar proyectos de implementación, asegurando el cumplimiento de plazos, alcance y calidad del servicio entregado.
• Gestionar y desarrollar a los equipos operativos, promoviendo el cumplimiento de objetivos, procesos y buenas prácticas.
• Asegurar una experiencia de cliente de alto nivel durante todo el ciclo de implementación, soporte y capacitación.
• Coordinar con equipos globales y reportar resultados, riesgos y necesidades operativas para garantizar la alineación con la estrategia de GeoVictoria.

Requisitos:

• Titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de Operaciones, Implementación, Soporte o Servicio al Cliente.
• Deseable experiencia en empresas SaaS, software B2B o tecnología.
• Experiencia en gestión de proyectos, trabajo multidisciplinario y relacionamiento con clientes corporativos.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco, Lima.

Qué ofrecemos?

• Cultura horizontal y mentalidad de propósito.
• Café, té y fruta en la oficina.
• Celebraciones por cumplimiento de metas y team buildings.
• Tarde libre en tu cumpleaños