Jefe(a) de Operaciones – Harbor Marine Paracas

SWISS HOLDING AG S.A.C.; Paracas; On-site; PEN 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

Harbor Marine, ubicado en Paracas, Ica, busca un Jefe(a) de Operaciones para dirigir la unidad de negocio y supervisar las áreas comerciales, administrativas, logísticas y de servicio postventa.

El perfil requiere visión de negocio, liderazgo y orientación a resultados, con experiencia en ventas, logística y gestión de equipos. Se valorará conocimiento en ERP/CRM y herramientas analíticas.

Qualifications

• Formación en Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Especialización en Gestión de Operaciones será valorada.
• Experiencia en liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimientos en ERP/CRM y analítica de datos.

Responsibilities

• Liderar la operación integral de la sede, abarcando áreas comerciales, administrativas, logísticas y de postventa.
• Elaborar y controlar el presupuesto de ventas, gastos y rentabilidad.
• Diseñar y ejecutar la estrategia comercial para cumplir objetivos de ventas.
• Desarrollar oportunidades de negocio y gestionar relaciones con clientes y proveedores.
• Supervisar inventarios, abastecimiento, almacén y distribución.
• Asegurar satisfacción del cliente y desarrollo del equipo.
• Garantizar cumplimiento de políticas y normativas internas.

Skills

Liderazgo

Visión de negocio

Orientación a resultados

Gestión de operaciones

Ventas

Logística

Postventa

KPI

ERP

CRM

Power BI

SST

Inglés intermedio

Education

Administración/Ingeniería Industrial

Especialización en Operaciones

Tools

ERP

CRM

Power BI

Microsoft 365

Job description

Harbor Marine se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Operacionespara nuestra sede de Paracas, Ica.

Buscamos un profesional con vision integral de negocio, liderazgo y orientación a resultados, capaz de dirigir una unidad de negocio gestionando de manera articulada las operaciones comerciales, administrativas, logísticas y de servicio postventa.

El reto

Ser responsable de la gestión integral de la Unidad de Negocio Harbor Marine en Paracas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, eficiencia operativa, satisfacción del cliente y desarrollo del equipo, promoviendo además la mejora continua y el crecimiento sostenible del negocio.

Principales responsabilidades

• Liderar integralmente la operación comercial, administrativa, logística y de servicio postventa de la sede.
• Elaborar y controlar el presupuesto de ventas, gastos y rentabilidad.
• Liderar la estrategia comercial y asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
• Desarrollar oportunidades de negocio y relaciones comerciales con clientes estratégicos, empresas y entidades públicas y privadas.
• Supervisar la gestión de inventarios, abastecimiento, almacén y distribución.
• Garantizar la disponibilidad y adecuada rotación de los productos.
• Supervisar la operación de servicio postventa, productividad del taller, tiempos de atención y calidad del servicio.
• Asegurar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.
• Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de la Unidad de Negocio.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas, normativa vigente, SST y Sistemas Integrados de Gestión.
• Analizar los principales KPI comerciales, financieros y operativos y establecer planes de acción.
• Impulsar proyectos de mejora continua, digitalización y optimización de procesos.
• Mantener relaciones con clientes, proveedores, distribuidores, marcas representadas y autoridades locales.
• Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Estas responsabilidades están alineadas con el alcance definido en el MOF, que contempla la gestión comercial, financiera, logística, postventa, talento humano, compliance y transformación digital.

Perfil que buscamos

Formación:

• Egresado(a) o Bachiller en Administración, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería Naval, Ingeniería Pesquera, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica o carreras afines.
• Especialización en Gestión de Operaciones y/o Supply Chain será deseable.
• Formación en gestión comercial, finanzas, dirección de empresas y/o gestión de proyectos será valorada.

Experiencia:

• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de supervisión o jefatura relacionadas con operaciones, ventas, logística o administración.
• Mínimo 3 años liderando equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en retail, distribución, comercialización o servicios técnicos será deseable.

Conocimientos:

• Gestión comercial y desarrollo de negocios.
• Gestión de operaciones y logística.
• Inventarios y Supply Chain.
• Presupuestos, rentabilidad y KPI.
• Servicio postventa.
• Mejora continua y gestión de proyectos.
• ERP, CRM, Microsoft 365 y Power BI.
• Sistemas Integrados de Gestión y SST.
• Inglés a nivel intermedio.

Competencias:

Liderazgo, Orientación a resultados. Pensamiento estratégico, Orientación al cliente, Negociación, Planeamiento, Comunicación, Innovación, Desarrollo de personas, Trabajo en equipo, Ética, Organización, Resiliencia

Indicadores de gestión:

La posición tendrá responsabilidad sobre indicadores vinculados a ventas, margen bruto, EBITDA, gastos, inventarios, productividad comercial y técnica, tiempos de atención, satisfacción del cliente, capacitación y mejora continua.