IT Office Manager

Acronum; Osterreich; Hybrid; PEN 140,000 - 202,000; Full time

Job summary

Acronum sucht eine flexible Office-Managerin/-Manager zur verlässlichen Schnittstelle im Büro. Sie betreuen Aufträge, beraten Kunden, unterstützen Vertrieb, Marketing und IT-Support – von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, koordinieren Projekte und pflegen Stammdaten. Anforderungen: kaufmännische Ausbildung, Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie Organisationstalent.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Interesse an IT und technisches Grundverständnis."
• Gute Microsoft-, Hardware- und Clientkenntnisse.
• Kaufmännisches Verständnis und Freude an organisatorischen Aufgaben.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und professionelles Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Komplette Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Verrechnung.
• Unterstützung des Vertriebs im Bereich Inside Sales und telefonische Beratung.
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Bestellungen.
• Verwaltung und Betreuung von Lizenzen, Verträgen und laufenden Kundenvereinbarungen.
• Allgemeine Office- und Organisationsaufgaben sowie Koordination interner Abläufe.
• Unterstützung bei Planung und Koordination von Projekten.
• Mitarbeit bei Marketingaktivitäten, Kundeninformationen und Erstellung bzw. Pflege von Marketingunterlagen.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Stammdaten.
• 1st-Level-IT-Support, Ticketbearbeitung und Dokumentation.
• Mitarbeit in einem betreuten Kunden-Helpdesk.
• Aktive telefonische Annahme und Bearbeitung von Anfragen im Namen unseres Auftraggebers.
• Selbstständige Bearbeitung und Lösung eingehender Helpdesk-Tickets.
• Dokumentation und Nachverfolgung offener Anfragen sowie Weiterleitung an zuständige Stellen.

Skills

Office Management

Auftragsabwicklung

Kundensupport

Kundenberatung

Vertriebsunterstützung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Die Position verbindet Office Management, Auftragsabwicklung, Vertrieb, Marketing, Kundenbetreuung und Support. Du bist eine zentrale Schnittstelle in unserem Büro und unterstützt sowohl bei internen organisatorischen Abläufen als auch bei der Betreuung unserer Kunden und Auftraggeber

Dein Aufgabenbereich:

• Komplette Auftragsabwicklung, von der Auftragserfassung über Bestellung und Koordination bis hin zur Verrechnung
• Unterstützung des Vertriebs im Bereich Inside Sales und telefonische Kundenberatung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Bestellungen
• Verwaltung und Betreuung von Lizenzen, Verträgen und laufenden Kundenvereinbarungen
• Allgemeine Office- und Organisationstätigkeiten sowie Koordination interner Abläufe
• Unterstützung bei der Planung und Koordination von Projekten
• Mitarbeit bei Marketingaktivitäten, Kundeninformationen und der Erstellung bzw. Pflege von Marketingunterlagen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Stammdaten
• 1st-Level-IT-Support, Fehleraufnahme, Ticketbearbeitung und Dokumentation
• Mitarbeit in einem von uns betreuten Kunden-Helpdesk
• Aktive telefonische Annahme und Bearbeitung von Anfragen im Namen unseres Auftraggebers
• Selbstständige Bearbeitung und Lösung eingehender Helpdesk-Tickets
• Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung offener Anfragen sowie Weiterleitung an die zuständigen Stellen

Dein Profil – deine Gaben

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. Lehre, Fachschule oder höhere Lehranstalt
• Interesse an IT und ein gutes technisches Grundverständnis
• Gute Microsoft-, Hardware- und Clientkenntnisse
• Kaufmännisches Verständnis und Freude an organisatorischen Aufgaben
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Führerschein B und eigener PKW
• Eigenständige, strukturierte, lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere unterschiedliche Aufgabenbereiche im Blick zu behalten
• Einsatzbereitschaft, Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit unterschiedlichen Aufgabenbereichen
• Ausgezeichnetes Betriebsklima in einem jungen, motivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einblick und Mitarbeit in unterschiedlichen Bereichen eines modernen IT-Unternehmens
• Laptop und die erforderliche technische Ausstattung
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Büro-Goodies wie gekühlte Getränke und Verpflegung

Sieh die Position als Chance: Nicht alles muss bereits mitgebracht werden. Viele Aufgaben und Kenntnisse können direkt „on the job“ erlernt werden. Wir unterstützen dich gerne auf deinem Weg zum IT Office Manager