Senior IT Support (m/w/d)

Employer Brand Anchor; Osterreich; On-site; PEN 151,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Monatsbruttogehalt ab 3.840 €

Firmenwagen

Weiterbildungsbudget

Flexible Arbeitszeit

Teamevents

Modernes Büro

Job summary

Employer Brand Anchor in Wien/Kundl sucht eine erfahrene IT-Support-Fachkraft zur Lösung von Störungen, Planung von Installationen und Mitwirkung an technischen Projekten.

Sie arbeiten 2–3 Tage pro Woche vor Ort, profitieren von flexibler Arbeitszeit, Firmenwagen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Umfeld.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Umfeld, z. B. im Support, Installation oder technischer Konzeption / Beratung.
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen.
• Kundenorientierung und professionelles Auftreten.
• Praxiswissen: Erfahrung mit Hard- und Software im Unternehmensumfeld.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Reisebereitschaft: 2 bis 3 Tage pro Woche Kund vor Ort.
• Rufbereitschaft: Max. 1x im Monat.
• Nice-to-haves: Erfahrung mit Managed Services, Netzwerkinfrastruktur, Microsoft 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle und verlässliche Hilfe im 1st- und 2nd-Level
• IT Installationen: Planung und Umsetzung von Installationen gemeinsam mit dem Team in Kundl und dem Standort in Wien
• Serviceeinsätze: Durchführung von Wartungen und technischen Einsätzen beim Kunden, telefonisch oder remote
• Störungsanalyse: Identifikation, Behebung und Dokumentation von Problemen in Hard, Software und Netzwerken
• Administration und Betreuung: von Client-Umgebungen inklusive vollständiger Arbeitsplatzinstallationen
• Kundenbetreuung: Laufende Betreuung bestehender Kund und Unterstützung bei der Weiterentwicklung ihrer IT Umgebung

Skills

IT-Support

Installationen

Kundenorientierung

Problemlösung

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Job description

Du verbindest technisches Know how mit Freude an Kundenkontakt und Beratung? Du möchtest nicht nur Störungen lösen, sondern auch bei Installationen, Wartungen und technischen Projekten mitwirken? Dann könnte diese Position als Senior IT Support genau die richtige Herausforderung für dich sein! Unser Kunde ist ein etablierter IT Dienstleister mit Standorten in Wien und Kundl. Seit über 10 Jahren betreut das Unternehmen Kund aus Bereichen wie Tourismus, Energie und Immobilien. Der Fokus liegt auf individuellen Lösungen und zuverlässigem IT Support rund um Security, Cloud, Workplace und Infrastruktur.

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung: Ein Monatsbruttogehalt ab 3.840 € auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine deutliche Überzahlung möglich.
• Moderne Ausstattung: Aktuelle Hard und Software unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben.
• Weiterentwicklung: Ein individuelles Weiterbildungsbudget fördert deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Flexibilität: Gleitzeit und ein Firmenwagen ermöglichen dir mehr Spielraum im Arbeitsalltag.
• Teamspirit: Regelmäßige Teamevents sorgen für Austausch und gemeinsamen Spaß – sowie 1x wöchentlich gemeinsames Mittagessen
• Arbeitsumgebung: Dich erwartet ein modernes und grünes Büro mit zahlreichen Pflanzen.

Deine Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle und verlässliche Hilfe im 1st- und 2nd-Level
• IT Installationen: Planung und Umsetzung von Installationen gemeinsam mit dem Team in Kundl und dem Standort in Wien
• Serviceeinsätze: Durchführung von Wartungen und technischen Einsätzen beim Kunden, telefonisch oder remote
• Störungsanalyse: Identifikation, Behebung und Dokumentation von Problemen in Hard, Software und Netzwerken
• Administration und Betreuung: von Client-Umgebungen inklusive vollständiger Arbeitsplatzinstallationen
• Kundenbetreuung: Laufende Betreuung bestehender Kund und Unterstützung bei der Weiterentwicklung ihrer IT Umgebung

Dein Profil

• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Umfeld, beispielsweise in Support, Installation oder technischer Konzeption / Beratung
• Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit anspruchsvollen technischen Aufgabenstellungen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen
• Kundenorientierung: Freude am direkten Austausch mit Kund und ein professionelles Auftreten
• Praxiswissen: Erfahrung mit Hard und Software im Unternehmensumfeld
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Reisebereitschaft: Bereitschaft, 2 bis 3 Tage pro Woche Kund vor Ort zu betreuen
• Rufbereitschaft: Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft max. 1x im Monat
• Nice-to-haves
• Erfahrung mit Managed Services wie Updates, Patching, Monitoring oder Wartung
• Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Microsoft 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien

Hast du Lust, in einem innovativen Team die technologische Zukunft voranzutreiben?