IT Support (m/w/d)

Hirelight EB Consulting; Osterreich; On-site; PEN 151,000 - 181,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Moderne Ausstattung

Weiterentwicklung

Gleitzeit

Firmenwagen

Teamevents und Mittagessen

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Hirelight EB Consulting sucht eine/n IT-Support-Spezialisten, der/die technische Störungen behebt, Installationen und Wartungen begleitet und als zentrale Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level fungiert.

Du arbeitest eng mit Kund:innen zusammen, betreust IT-Installationen in Kundl und Wien, führst Wartungen durch und dokumentierst Probleme in Hard-/Software- und Netzwerken. Deutsche Sprachkompetenz ist Voraussetzung; Reisebereitschaft wird erwartet.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Umfeld, z.B. Support, Installation oder technischer Konzeption/ Beratung.
• Sicherer Umgang mit anspruchsvollen technischen Aufgabenstellungen und strukturierte Problemlösung.
• Freude am direkten Austausch mit Kunden und professionelles Auftreten.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Bereitschaft, 2–3 Tage pro Woche Kund vor Ort zu betreuen.
• Rufbereitschaft max. 1x im Monat.

Responsibilities

• Im IT Support betreust du Kunden im laufenden Support und bei technischen Einsätzen.
• Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle und verlässliche Hilfe im 1st- und 2nd-Level.
• IT Installationen: Planung und Umsetzung von Installationen gemeinsam mit dem Team in Kundl und Wien.
• Serviceeinsätze: Durchführung von Wartungen und technischen Einsätzen beim Kunden, telefonisch oder remote.
• Störungsanalyse: Identifikation, Behebung und Dokumentation von Problemen in Hard, Software und Netzwerken.
• Administration und Betreuung: von Client-Umgebungen inklusive vollständiger Arbeitsplatzinstallationen.
• Kundenbetreuung: Laufende Betreuung bestehender Kunden und Unterstützung der Weiterentwicklung ihrer IT-Umgebung.

Skills

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Problemlösung

Teamfähigkeit

Reisebereitschaft

Rufbereitschaft

Deutschkenntnisse

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Gruppenrichtlinien

Job description

Du verbindest technisches Know how mit Freude an Kundenkontakt und Beratung? Du möchtest nicht nur Störungen lösen, sondern auch bei Installationen, Wartungen und technischen Projekten mitwirken?

Dann könnte diese Position im IT Support genau die richtige Herausforderung für dich sein!

Du verbindest technisches Know how mit Freude an Kundenkontakt und Beratung? Du möchtest nicht nur Störungen lösen, sondern auch bei Installationen, Wartungen und technischen Projekten mitwirken?

Dann könnte diese Position im IT Support genau die gleiche Herausforderung für dich sein!

Unser Kunde ist ein etablierter IT Dienstleister mit Standorten in Wien und Kundl. Seit über 10 Jahren betreut das Unternehmen Kund aus Bereichen wie Tourismus, Energie und Immobilien. Der Fokus liegt auf individuellen Lösungen und zuverlässigem IT Support rund um Security, Cloud, Workplace und Infrastruktur.

Deine Benefits

• Attraktive Vergütung: Ein Monatsbruttogehalt ab 3.840 € auf Vollzeitbasis. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine deutliche Überzahlung möglich.
• Moderne Ausstattung: Aktuelle Hard und Software unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben.
• Weiterentwicklung: Ein individuelles Weiterbildungsbudget fördert deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Flexibilität: Gleitzeit und ein Firmenwagen ermöglichen dir mehr Spielraum im Arbeitsalltag.
• Teamspirit: Regelmäßige Teamevents sorgen für Austausch und gemeinsamen Spaß – sowie 1x wöchentlich gemeinsames Mittagessen
• Arbeitsumgebung: Dich erwartet ein modernes und grünes Büro mit zahlreichen Pflanzen.

Deine Aufgaben

• Im IT Support betreust du Kunden sowohl im laufenden Support als auch bei technischen Einsätzen und Installationen.
• Zentrale Ansprechperson im User-Support für schnelle und verlässliche Hilfe im 1st- und 2nd-Level
• IT Installationen: Planung und Umsetzung von Installationen gemeinsam mit dem Team in Kundl und dem Standort in Wien
• Serviceeinsätze: Durchführung von Wartungen und technischen Einsätzen beim Kunden, telefonisch oder remote
• Störungsanalyse: Identifikation, Behebung und Dokumentation von Problemen in Hard, Software und Netzwerken
• Administration und Betreuung: von Client-Umgebungen inklusive vollständiger Arbeitsplatzinstallationen
• Kundenbetreuung: Laufende Betreuung bestehender Kund und Unterstützung bei der Weiterentwicklung ihrer IT Umgebung

Dein Profil

• Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Umfeld, beispielsweise in Support, Installation oder technischer Konzeption / Beratung
• Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit anspruchsvollen technischen Aufgabenstellungen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen
• Kundenorientierung: Freude am direkten Austausch mit Kund und ein professionelles Auftreten
• Praxiswissen: Erfahrung mit Hard und Software im Unternehmensumfeld
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Reisebereitschaft: Bereitschaft, 2 bis 3 Tage pro Woche Kund vor Ort zu betreuen
• Rufbereitschaft: Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft max. 1x im Monat

Nice-to-haves

• Erfahrung mit Managed Services wie Updates, Patching, Monitoring oder Wartung
• Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur, Microsoft 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien

Hast du Lust, in einem innovativen Team die technologische Zukunft voranzutreiben?