Help Desk Analyst IT (Tier 1)

Contact Americas; Perú; Presencial; PEN 22.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla completa

Presencial en San Isidro

Descripción de la vacante

Contact Americas busca un analista de SOC para monitorear y analizar alertas de seguridad, identificar posibles incidentes y colaborar en la contención de amenazas en entornos corporativos en Perú.

Deberá administrar Windows Server y Active Directory, analizar logs, y apoyar en la mejora continua de la seguridad, con turno y modalidad presencial en San Isidro. Se ofrece ingreso a planilla y salario base con bono, más variable por indicadores.

Formación

• Experiencia en SOC L1, Ciberseguridad, IT Help Desk o Service Desk en entornos corporativos.
• Conocimientos en Active Directory, Windows Server y protocolos de red (DNS, TCP/IP, HTTP/HTTPS, LDAP y RDP).
• Bases sólidas en ciberseguridad, incluyendo phishing, malware, IOC y análisis de incidentes.
• Capacidad analítica para investigar alertas, identificar riesgos y proponer soluciones.
• Nivel de inglés B2–C1 para interactuar en un entorno internacional.
• Proactividad, orientación al aprendizaje y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Monitorear y analizar alertas de seguridad para identificar posibles incidentes.
• Investigar eventos relacionados con phishing, malware y otras amenazas de ciberseguridad.
• Administrar y dar soporte a entornos Windows Server y Active Directory.
• Analizar logs y eventos de seguridad para detectar comportamientos anómalos.
• Colaborar en la contención y escalamiento de incidentes de seguridad siguiendo los procedimientos establecidos.
• Brindar soporte técnico en infraestructura IT y contribuir a la mejora continua de la seguridad en entornos corporativos.

Conocimientos

SOC L1 experiencia

Seguridad cibernética

IT Help Desk

Trabajo en equipo

Analítica

Herramientas

Active Directory

Windows Server

DNS

TCP/IP

HTTP/HTTPS

LDAP

RDP

Descripción del empleo

Monitorear y analizar alertas de seguridad para identificar posibles incidentes.

Investigar eventos relacionados con phishing, malware y otras amenazas de ciberseguridad.

Administrar y dar soporte a entornos Windows Server y Active Directory.

Analizar logs y eventos de seguridad para detectar comportamientos anómalos.

Colaborar en la contención y escalamiento de incidentes de seguridad siguiendo los procedimientos establecidos.

Brindar soporte técnico en infraestructura IT y contribuir a la mejora continua de la seguridad en entornos corporativos.

Condiciones laborales

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Modalidad presencial en San Isidro.

Turno 1: 4:00 p.m. – 1:00 a.m.
• Sueldo básico: S/ 2,000
• Bono fijo: S/ 200
• Variable hasta S/500 por cumplimiento de indicadores

Turno 2: 12:00 p.m. – 8:00 a.m.
• Sueldo básico: S/ 2,500
• Bono fijo: S/ 200
• Variable hasta S/500 por cumplimiento de indicadores

Requerimientos

¿Qué esperamos de ti?

Experiencia en SOC L1, Ciberseguridad, IT Help Desk o Service Desk en entornos corporativos.

Conocimientos en Active Directory, Windows Server y protocolos de red (DNS, TCP/IP, HTTP/HTTPS, LDAP y RDP).

Bases sólidas en ciberseguridad, incluyendo phishing, malware, IOC y análisis de incidentes.

Capacidad analítica para investigar alertas, identificar riesgos y proponer soluciones.

Nivel de inglés B2–C1 para interactuar en un entorno internacional.

Proactividad, orientación al aprendizaje y trabajo en equipo.

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