Gestor de cobranzas - Sede Santa Beatriz

Grupo Educa_d; Lince; On-site; PEN 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el día uno

Club de beneficios educativos

Agradable clima laboral

Programas de desarrollo profesional

Job summary

Instituto SISE, parte del Grupo Educa_d, busca un Gestor de cobranzas para gestionar la cartera de estudiantes y asegurar la recuperación de ingresos cumpliendo con políticas financieras institucionales.

Se requieren 3 años de experiencia, educación universitaria y manejo intermedio de Microsoft Office. Ubicación en Lima, modalidad presencial. Formación y desarrollo profesional continuo y beneficios de ley forman parte del paquete.

Qualifications

• Universidad completa en administración, economía, ingeniería industrial, contabilidad y/o afines.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares, en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, seguimiento de cuentas por cobrar, negociación con clientes y control de indicadores de morosidad.

Responsibilities

• Gestionar las carteras de cobranza, reincorporación y ventas para asegurar el cumplimiento de pagos y la recuperación de deudas.
• Analizar y gestionar casos de empresas tercerizadas y solicitudes de descuentos de deudas antiguas.
• Ejecutar campañas de mensajería masiva para comunicar oportunamente las obligaciones de pago a los estudiantes.
• Coordinar la implementación de campañas, piezas gráficas y requerimientos de comunicación para cobranzas.
• Elaborar plantillas de comunicación según las estrategias y necesidades de cobranza.
• Atender solicitudes y gestionar casos especiales derivados por otras áreas o jefatura.
• Coordinador el seguimiento de casos con las áreas académicas durante la reincorporación de estudiantes.
• Elaborar cronogramas especiales de pago, gestionar pagarés y revisar el comportamiento de pago en procesos de rematrícula y reincorporación.
• Brindar soporte en reuniones con estudiantes, informando sobre los medios y canales de pago disponibles.
• Analizar reclamos y casos derivados por el área Legal y el Libro de Reclamaciones.
• Registrar y actualizar la gestión de cobranza en Salesforce o OneDrive para garantizar la trazabilidad de los casos.
• Elaborar y presentar reportes de resultados de las carteras asignadas.
• Promover iniciativas y estrategias para reducir la morosidad y mejorar la recuperación de ingresos.
• Clasificar y analizar la cartera de estudiantes morosos según su perfil de riesgo.
• Participar en campañas de regularización de pagos y recuperación de deuda.
• Proponer estrategias de contactabilidad para mejorar la efectividad de la cobranza.
• Gestionar la actualización de contratos, órdenes de compra y solicitudes de proveedores del área.
• Coordinar la actualización de la sección de cobranzas en la página web institucional.

Skills

Gestión de cobranzas

Negociación

Atención al cliente

Base de datos

Education

Universitario

Tools

Microsoft Office

Job description

En el Instituto SISE, que forma parte del Grupo Educa_d, buscamos un(a) Gestor de cobranzas gestionar la cobranza de la cartera de estudiantes, asegurando la recuperación de ingresos, la reducción de la morosidad y el cumplimiento de las políticas financieras institucionales.

Requisitos

• Universidad completa en administración, economía, ingeniería industrial, contabilidad y/o afines
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares, en gestión de cobranzas, recuperación de cartera, seguimiento de cuentas por cobrar, negociación con clientes y control de indicadores de morosidad. Deseable experiencia en el sector educativo.

Funciones

• Gestionar las carteras de cobranza, reincorporación y ventas para asegurar el cumplimiento de pagos y la recuperación de deudas.
• Analizar y gestionar casos de empresas tercerizadas y solicitudes de descuentos de deudas antiguas.
• Ejecutar campañas de mensajería masiva para comunicar oportunamente las obligaciones de pago a los estudiantes.
• Coordinar la implementación de campañas, piezas gráficas y requerimientos de comunicación para cobranzas.
• Elaborar plantillas de comunicación según las estrategias y necesidades de cobranza.
• Atender solicitudes y gestionar casos especiales derivados por otras áreas o jefatura.
• Coordinar el seguimiento de casos con las áreas académicas durante la reincorporación de estudiantes.
• Elaborar cronogramas especiales de pago, gestionar pagarés y revisar el comportamiento de pago en procesos de rematrícula y reincorporación.
• Brindar soporte en reuniones con estudiantes, informando sobre los medios y canales de pago disponibles.
• Analizar reclamos y casos derivados por el área Legal y el Libro de Reclamaciones.
• Registrar y actualizar la gestión de cobranza en Salesforce o OneDrive para garantizar la trazabilidad de los casos.
• Elaborar y presentar reportes de resultados de las carteras asignadas.
• Promover iniciativas y estrategias para reducir la morosidad y mejorar la recuperación de ingresos.
• Clasificar y analizar la cartera de estudiantes morosos según su perfil de riesgo.
• Participar en campañas de regularización de pagos y recuperación de deuda.
• Proponer estrategias de contactabilidad para mejorar la efectividad de la cobranza.
• Gestionar la actualización de contratos, órdenes de compra y solicitudes de proveedores del área.
• Coordinar la actualización de la sección de cobranzas en la página web institucional.

Ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el día uno, con todos los beneficios de ley.
• Club de beneficios educativos con descuentos de hasta el 50%.
• Agradable clima laboral.
• Programas de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente.

Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 48 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Administración de ventas, Base de datos, Cierre de ventas, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan