Gestor de Atención al Cliente / ATC ? Arequipa

Urbano Express Peru SA; Arequipa; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1

Ambiente laboral agradable

Estabilidad en la empresa

Job summary

Urbano Express Peru SA busca gestor de atención al cliente en Arequipa para brindar atención presencial cálida y resolver consultas en puntos de servicio.

El rol incluye manejo de caja, registro de envíos y cumplimiento de protocolos; se requiere experiencia en atención al cliente y disponibilidad inmediata para laborar en horario establecido.

Qualifications

• Secundaria completa; se valora formación técnica o universitaria.
• Experiencia en atención al cliente presencial, caja, recepción o ventas.
• Excelente comunicación y vocación de servicio.
• Disponibilidad presencial inmediata.

Responsibilities

• Brindar atención presencial cálida, ágil y de excelencia a los clientes.
• Recepción, registro informático, etiquetado y despacho correcto de envíos y paquetería.
• Velar por el cumplimiento de protocolos operacionales y documentación de envíos.
• Manejo de caja: cobros y custodia de valores.
• Dar seguimiento y solución a incidencias de envíos.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales/operativas y mantener el orden de la sucursal.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Dinámico

Manejo de caja

Education

Secundaria completa

Job description

¡CONVOCATORIA: GESTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE / ATC (AREQUIPA)!

¿QUÉ HARÁS?

• Atención & Orientación: Brindar atención presencial cálida, ágil y de excelencia a los clientes que acuden al punto de atención.
• Gestión de Envíos: Recepción, registro informático, etiquetado y despacho correcto de envíos y paquetería.
• Documentación & Protocolos: Velar por el cumplimiento estricto de protocolos operacionales y documentación de envíos.
• Manejo de Caja: Control y manejo responsable de caja, cobros y custodia de valores.
• Gestión de Incidencias: Dar seguimiento y solución oportuna a consultas o eventuales incidencias de envíos.
• Metas & Presentación: Contribuir al cumplimiento de metas comerciales/operativas y mantener el orden e impecable presentación de la sucursal.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Estudios: Secundaria completa (Deseable estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos).
• Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente presencial, caja, recepción o ventas en tienda/agencia.
• Competencias: Excelente comunicación, vocación de servicio, orientación al cliente y dinamismo.
• Disponibilidad: Disponibilidad presencial inmediata para laborar en el horario establecido.

CONDICIONES Y BENEFICIOS:

• Ubicación: Av. Parra, Arequipa (Ref. A 2 cuadras de Tottus - 100% Presencial).
• Jornada y Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:30 p. m. Sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Beneficios: Ingreso a Planilla Microempresa desde el primer día de trabajo. Grato ambiente laboral y estabilidad en una empresa líder del sector.