Gestor de Atención al Cliente / ATC – Arequipa

Urbano; Arequipa; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a Planilla Microempresa desde

Grato ambiente laboral

Estabilidad en empresa líder

Job summary

Urbano busca un Gestor de Atención al Cliente para su sucursal en Arequipa. Se trabajará de forma 100% presencial en Av. Parra, brindando atención cálida, orientada al cliente y gestionando envíos con precisión.

Se requiere experiencia en atención al cliente, caja y ventas. Jornada amplia de lunes a sábado, con posibilidad de ingreso a planilla y un ambiente laboral estable en una empresa líder del sector.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente presencial.
• Experiencia en manejo de caja y ventas.
• Disponibilidad para laborar presencialmente.

Responsibilities

• Atención y orientación cálida y ágil a clientes en el punto de atención.
• Gestión de envíos: registro, etiquetado y despacho de paquetería.
• Cumplimiento de protocolos y documentación de envíos.
• Manejo de caja: cobros y custodia de valores.
• Dar seguimiento a incidencias de envíos.
• Contribuir a metas y presentar una sucursal ordenada.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Ventas minoristas

Caja

Education

Secundaria completa

Estudios técnicos/universitarios (opcional)

Job description

¡CONVOCATORIA: GESTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE / ATC (AREQUIPA)! Empresa líder en servicios postales, envíos y logística de última milla se encuentra en la búsqueda de Gestor de Atención al Cliente (ATC) para sumarse al equipo de nuestra sucursal en Arequipa (Av. Parra).

¿QUÉ HARÁS?

• Atención & Orientación: Brindar atención presencial cálida, ágil y de excelencia a los clientes que acuden al punto de atención.
• Gestión de Envíos: Recepción, registro informático, etiquetado y despacho correcto de envíos y paquetería.
• Documentación & Protocolos: Velar por el cumplimiento estricto de protocolos operacionales y documentación de envíos.
• Manejo de Caja: Control y manejo responsable de caja, cobros y custodia de valores.
• Gestión de Incidencias: Dar seguimiento y solución oportuna a consultas o eventuales incidencias de envíos.
• Metas & Presentación: Contribuir al cumplimiento de metas comerciales/operativas y mantener el orden e impecable presentación de la sucursal.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Estudios: Secundaria completa (Deseable estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos).
• Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente presencial, caja, recepción o ventas en tienda/agencia.
• Competencias: Excelente comunicación, vocación de servicio, orientación al cliente y dinamismo.
• Disponibilidad: Disponibilidad presencial inmediata para laborar en el horario establecido.

CONDICIONES Y BENEFICIOS:

• Ubicación: Av. Parra, Arequipa (Ref. A 2 cuadras de Tottus - 100% Presencial).
• Jornada y Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:30 p. m.
• Sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Beneficios: Ingreso a Planilla Microempresa desde el primer día de trabajo.
• Grato ambiente laboral y estabilidad en una empresa líder del sector.

¡Postula hoy mismo y únete a nuestro equipo!