Gestor(a) de Cobranza

GRUPO CARRILLO ROYALTY S.A.C; San Isidro; On-site; PEN 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación

Oportunidades de crecimiento

Job summary

GRUPO CARRILLO ROYALTY S.A.C está buscando un Gestor(a) de Cobranza para gestionar recordatorios de pago y negociación de compromisos. El rol exige agilidad, buena comunicación y capacidad de negociación para prevenir atrasos y asegurar compromisos de pago con un trato cercano y profesional.

Se trabajará con clientes de MYPE, manteniendo una comunicación clara y firme, registrando gestiones y escalando casos cuando sea necesario.

Qualifications

• Experiencia mínima 1 año en cobranzas, créditos, call center, banca, financieras, ventas telefónicas o atención al cliente.

Responsibilities

• Contactar a clientes próximos al vencimiento de sus cuotas.
• Realizar recordatorios y seguimiento de pagos por llamadas y WhatsApp.
• Negociar y generar compromisos de pago.
• Dar seguimiento a las promesas hasta verificar su cumplimiento.
• Identificar anticipadamente clientes con posibles dificultades de pago.

Skills

Negociación

Comunicación

Persistencia

Gestión de víctimas de riesgo no

Job description

Gestor(a) de Cobranza Somos una empresa especializada en financiamiento para clientes MYPE y buscamos una persona ágil, comunicativa y con capacidad de negociación, orientada a prevenir atrasos y generar compromisos de pago con un trato cercano y profesional.

¿Qué harás?

• Contactar a clientes próximos al vencimiento de sus cuotas.
• Realizar recordatorios y seguimiento de pagos por llamadas y WhatsApp.
• Negociar y generar compromisos de pago.
• Dar seguimiento a las promesas hasta verificar su cumplimiento.
• Identificar anticipadamente clientes con posibles dificultades de pago.
• Mantener una comunicación clara, cordial y firme con el cliente.
• Registrar las gestiones y mantener actualizada la cartera asignada.
• Escalar oportunamente los casos que requieran una gestión de cobranza más intensiva.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima 1 año en cobranzas, créditos, call center, banca, financieras, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Buena comunicación y facilidad para realizar llamadas.
• Capacidad de negociación y manejo de objeciones.
• Persona ágil, proactiva y persistente.
• Buen trato y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar con metas y realizar seguimiento constante.
• Deseable experiencia en financieras, cajas, fintech, microfinanzas o créditos MYPE.

Competencias clave

• Negociación.
• Comunicación y persuasión.
• Agilidad y sentido de urgencia.
• Persistencia y seguimiento.
• Orientación a resultados.
• Buen trato al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo fijo S/ 1,700 + comisiones Planilla Mype desde el primer día.
• Cartera asignada.
• Capacitación.
• Línea de crecimiento profesional.